Agente Contact Center Madrid

hace 5 días

Madrid, España Clínica Baviera A tiempo completo

Clínica Baviera es una institución médica especializada en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todo tipo de trastornos visuales.
Llevamos más de 30 años a la vanguardia de la oftalmología y actualmente somos el centro privado que acumula el mayor número de cirugías láser e intraocular de Europa, con más de un millón de tratamientos.

Contamos con más de 130 clínicas oftalmológicas distribuidas en cinco países (España, Alemania, Reino Unido, Austria e Italia), y un equipo de más de 2.000 personas.

Buscamos agentes para nuestro Contact Center situado en Paseo de la Castellana, 20.

Funciones a realizar:

- Atender con la máxima calidad de servicio las llamadas entrantes y realizar llamadas salientes relativas a los productos y servicios de la compañía.
- Atención al paciente y concertar citas.
- Dar en tiempo y forma respuesta a las solicitudes y necesidades de los clientes/pacientes en un primer contacto.
- Resolver dentro del ámbito de su competencia las reclamaciones de los clientes o derivarla al supervisor.
- Alcanzar los objetivos establecidos (% atención/ nº de citas/ calidad llamada).

¿Qué ofrecemos?

Actualmente tenemos dos vacantes:
1. Contrato de duración determinada con posibilidad de poder continuar en el equipo.

2. Contrato de sustitución para cubrir una baja de larga duración

Ambas a jornada completa 37h/semanales, de lunes a viernes en horario de tarde de 14:00 a 21:00h. 1 sábado de teletrabajo al mes
- Acceso a beneficios para empleados
- Variable en base a los objetivos cualitativos que tenemos designados en el departamento

En Clínica Baviera contamos con una diversidad de perfiles que enriquecen nuestro equipo, aportan un gran valor y nos impulsan a mejorar nuestra organización. Por ello, fomentamos la diversidad e inclusión desde nuestros procesos de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno de trabajo inclusivo.

Buscamos una persona con ganas de seguir aprendiendo, que le guste trabajar en equipo y que nos acompañe en nuestros planes de futuro.

Nosotros te vemos, ¿y tu?

  • Consultor/a Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...

  • Agente Contact Center con Catalán/Valenciano

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesÚnete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 7 días

    Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center. En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA. Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Líder de Equipo Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Accion Contra el Hambre A tiempo completo

    **Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**: Acompañar y supervisar a los agentes telefónicos a cargo **Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**: - Motivación diaria los operadores del Contact Center - Seguimiento diario de los principales indicadores de los operadores - Gestionar y formar a los agentes de...

  • Teloperador/a Contact Center Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como agentes de contact center y te gustaría trabajar en una gran empresa multinacional? ¿Tienes formación en el/la rama administrativo/a y tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si tu respuesta ha sido sí a estas preguntas ¡Sigue leyendo! ¡Esta es tu oferta! Desde Adecco estamos buscando agentes de contact center para...

  • Agente de contact center social en madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Fundación Grupo HADA A tiempo completo

    PaísEspañaProvinciaMadrid - MadridFecha límite Inscripción12/12/2025CategoríaAtención DirectaInformación de la ONGFundación Grupo HadaValoración (0 valoraciones)info% de respuesta: 79,85%infoObjetivoDesde nuestro Contact Center Social de Madrid, formará parte como agente del mismo, del proceso de la prospección e intermediación laboral para la...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center.En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA.Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • Coordinador/a contact center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Prosegur A tiempo completo

    ¿Estás buscando un lugar increíble para crecer profesionalmente y sentirte valorado/a?En AVOS TECH, la línea de BPO de PROSEGUR, somos TOP 100 de las mejores empresas para trabajar en España , ¡y queremos que seas parte de nuestro equipazo!Buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center . Si te apasiona el mundo del telemarketing y el sector financiero,...