Agente Contact Center con Catalán/Valenciano

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completo

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino también habilidades excepcionales en la atención al cliente.

Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirán:

  • Atender llamadas de clientes en catalán/valenciano, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
  • Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.
  • Registrar y actualizar información en nuestros sistemas informáticos de manera precisa.
  • Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.
  • Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.

¿Qué Ofrecemos?

  • Contrato temporal por sustitución de excedencia de larga duración

  • Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Mañana (8.00 a y Tarde a

  • Interesante retribución de 13.48 € brutos/hora + plus de sábado de 64 € + plus de domingo de 96 € + plus de tarde de 8 €/tarde + plus de asistencia y puntualidad de 26.31 €/mes + ayuda transporte

REQUISITOS MÍNIMOS:

Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en posesión, como mínimo, de Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar (Requisito indispensable. Se solicitará título)
  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un Contact Center.
  • Dominio del catalán/valenciano a nivel nativo o avanzado (hablado y escrito).
  • Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea.
  • Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles con una actitud positiva.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Afiansys A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center.En un mundo donde la experiencia del cliente es la diferencia entre crecer o quedarse atrás, creemos que los Contact Centers deben evolucionar hacia un modelo más inteligente y humano, apoyado en IA.Lo logramos integrando IA en la operación del Contact Center para potenciar a los agentes,...

  • Responsable contact center

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays estamos en búsqueda de un 𝗥𝗘𝗦𝗣𝗢𝗡𝗦𝗔𝗕𝗟𝗘 / 𝗗𝗜𝗥𝗘𝗖𝗧𝗢𝗥 𝗗𝗘 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗔𝗖𝗧 𝗖𝗘𝗡𝗧𝗘𝗥 para compañía internacional del sector inmobiliario, ubicada en Madrid (zona centro).Funciones principales:Liderar y coordinar el departamento de atención al cliente,...

  • responsable de servicio contact center

    hace 21 horas

    Madrid, Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de...

  • Contact Center, Supervisor/a Senior Workforce

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    En ILUNION Contact Center buscamos un/a Supervisor/a Senior Workforce para trabajar en nuestra delegación de Madrid, ubicada en Julián Camarillo, 45. Su misión principal será asegurar la planificación, asignación y optimización de recursos del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, la eficiencia operativa y una...

  • Agente de contact center social en madrid

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Fundación Grupo HADA A tiempo completo

    PaísEspañaProvinciaMadrid - MadridFecha límite Inscripción12/12/2025CategoríaAtención DirectaInformación de la ONGFundación Grupo HadaValoración (0 valoraciones)info% de respuesta: 79,85%infoObjetivoDesde nuestro Contact Center Social de Madrid, formará parte como agente del mismo, del proceso de la prospección e intermediación laboral para la...

  • Contact Center Frontline Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ING A tiempo completo

    At ING we are looking for a Contact Center Frontline SpecialistYour role and work environment:We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domainThe responsibility of this role is to oversee the day-to-day operations of our Contact Center front-line team. This role is pivotal in ensuring...

  • Contact Center, Jefe/a de Innovación

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y sueñas con liderar la transformación digital en una empresa referente? Si buscas un reto donde tu visión innovadora marque la diferencia y puedas impulsar el futuro del sector Contact Center, esta es tu oportunidad Únete a nuestro equipo y sé protagonista del cambio, liderando proyectos estratégicos que impactan...

  • Contact Center Frontline Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ING España&Portugal A tiempo completo

    At ING we are looking for a Contact Center Frontline SpecialistYour role and work environment:We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domainThe responsibility of this role is to oversee the day-to-day operations of our Contact Center front-line team. This role is pivotal in ensuring...

  • Head of Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España SHA A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en SHA?Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta.Objetivo:El Head of Contact Center de SHA Spain liderará el centro de Health Journey Advisors & Reservations Advisors para SHA Spain...

  • Teleoperador/a con catalán

    hace 20 horas

    Madrid, Madrid, España GRUPO DIUSFRAMI A tiempo completo

    Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de varios agentes telefónicos que hablen catalán para nuestro Call Center ubicado en la zona de Suanzes.Su función principal será la atención y resolución de consultas e incidencias a clientes y usuarios, proporcionando soluciones adecuadas.CondicionesContrato: Sustitución...