Guest Experience Manager
hace 5 días
About the job. Descripción. Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de Salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Madrid como Guest Experience Manager.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Liderar y gestionar el departamento de Guest Experience, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped.Atender y resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su satisfacción durante toda su estancia.Colaborar con otros departamentos, como Recepción, Housekeeping y F&B, para garantizar una experiencia integral y cohesiva para los huéspedes.Supervisar y mejorar continuamente los estándares de servicio al cliente, desarrollando estrategias para elevar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad.Analizar los comentarios de los huéspedes y utilizar los datos para implementar mejoras en los procesos y servicios.Desarrollar y liderar la formación del personal en temas de atención al cliente y hospitalidad.Participar en reuniones ejecutivas y colaborar en la planificación de proyectos de mejora para la experiencia del cliente.Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de la empresa.Valoramos la experiencia, pero sobre todo la actitud y ganas de trabajar Si quieres disfrutar de tu trabajo... TE ESTAMOS BUSCANDOA cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Requisitos mínimosFormación Superior en Turismo, Administración Hotelera o Marketing.Experiencia mínima de 3 años en roles de gestión de experiencia del cliente, preferiblemente en el sector hotelero, en entornos del sector lujo.Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Fuerte enfoque en la atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.Capacidad para analizar feedback de los huéspedes y desarrollar estrategias de mejora continua.Compromiso para no solo satisfacer, sino superar las expectativas de los clientes.Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito indispensable.Department: Customer ServiceLanguage required: SpanishThe company. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores.
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Guest Experience Manager
hace 7 días
España Ofertas de Trabajo A tiempo completoEn Las Marismas de Corralejo estamos buscando un/a apasionado/a Guest Experience Manager que se una a nuestro equipo y se encargue de garantizar que cada huésped tenga una experiencia memorable. Este rol no solo se centra en la satisfacción del cliente, sino que también incluye la supervisión del control de calidad de nuestros servicios y la rendición...
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Guest experience manager
hace 5 días
España Eduka-te Solutions A tiempo completoDescripción: Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped. Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel. Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora. Colaborar con diferentes...
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Guest Experience
hace 7 días
España Landmar Hotels A tiempo completoDescripción **¡Te estamos buscando!**: En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (Relaciones Públicas), para nuestro Hotel Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur. A continuación detallamos las características del puesto. - Funciones principales:_ - Gestionar y solucionar las...
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Guest Experience Manager
hace 7 días
España DESTINO A tiempo completo**Descripción**: En Destino Pacha buscamos Guest Experience Manager! Tus funciones serán las siguientes: - Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en...
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Guest Experience Manager
hace 5 meses
España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 24018020 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...
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Guest Experience Manager
hace 5 días
España Four Seasons A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience Agent
hace 6 días
España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience
hace 6 días
España Eduka-te Solutions A tiempo completo**Descripción**: Funciones: Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...
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Guest Experience Manager en Ciudad Real
hace 6 días
España HOTEL A tiempo completoGuest Experience Manager en Ciudad Real¿Cuáles son las principales funciones?Definir, evaluar y promocionar el Programa de experiencias en el Hotel de acuerdo al producto.Presupuestar, contratar y realizar seguimiento de las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, showrooms…), veladas, actividades deportivo-recreativas que tengan lugar...
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Guest Experience
hace 7 días
España Eduka-te Solutions A tiempo completo**Descripción**: Funciones: Prestigioso Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que...
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Guest Experience Manager
hace 7 días
España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global **Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos**: - **My MeliáRewards**:...
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Guest Experience Advisor
hace 6 días
España MCARTHURGLEN A tiempo completoOur Mission'To create the finest retail experiences.'Our Purpose'Making the extraordinary possible'Interested in working in a busy, exciting and dynamic environment?We are currently hiring for our Guest Experience team at the McArthurGlen Group Designer Outlet Malaga.This is a part-time position (16 hours per week) - working Friday/Saturday or...
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Guest Experience Manager
hace 5 días
España Bless Hotel Madrid A tiempo completoDescripción: Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de Salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República...
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Guest Services Manager
hace 5 días
España Cataloxy A tiempo completoPublicada: 11.10.2024. Actual hasta: 13.11.2024Ofertas de empleo Guest Services ManagerGuest Services Manager, BarcelonaSalario: a convenirBarcelonaSummary informationPuesto: Guest Services ManagerPublicada: 11.10.2024. Actual hasta: 13.11.2024Área: Staffing/Agencias de EmpleoSexo: indiferenteNivel formativo: indiferenteExperiencia: indiferenteEmpresa: The...
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Guest Services Manager
hace 7 días
España Ennismore A tiempo completoThe Hoxton, Poblenou | Avinguda Diagonal, 205, 08018 Barcelona, Spain We’re looking for a Guest Services Manager to join our team at The Hoxton, Poblenou! The Hoxton Poblenou in the city of Barcelona is our 11th Hoxton. The hotel boasts 240 bedrooms of different sizes, a large restaurant Four Corners with The Slice shop and La Bodega, a rooftop pool and...
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Guest Service Agent
hace 5 días
España Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completoJob Description - Guest Service Agent (HOT0B21A) Work Locations: Hilton Garden Inn Merida, Calle 17 X 10 Y 32 A Col. Vista Alegre, Merida 97130 A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing? As Guest Service...
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Guest Experience Agent
hace 7 días
España Marriott International, Inc A tiempo completoAdditional Information Job Number24187867 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationThe Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain, 28013 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile...
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Prácticas Reservas/Revenue o Guest Experience
hace 6 días
España VIVOOD Landscape Hotels A tiempo completoVIVOOD Landscape Hotels es el primer hotel paisaje de España, nació con el propósito de consolidar un nuevo concepto de hotel donde el verdadero lujo sea la evasión, el contacto con la naturaleza, la calma y relax. Nos encontramos en búsqueda continua de jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar, mientras adquieren experiencia trabajando con...
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7pines Resort Ibiza
hace 6 días
España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel. - Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado. - Las...
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Guest Experience Supervisor
hace 7 días
España Cinesa A tiempo completo**Guest Experience Supervisor Cinesa Parque Principado** **Localización: Intu Asturias** **Reporta a: Dual General Manager** Bajo las marcas Cinesa & UCI contamos con 40 modernos multicines en España y Portugal. Cinesa y UCI forman parte de Odeon Cinemas Group la cadena de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con 11.000 pantallas en...