7pines Resort Ibiza

hace 2 meses

España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.
- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.
- Las quejas de los huéspedes se reducen al mínimo y, si se producen, se les da un seguimiento eficaz y se comunican al equipo de Operaciones.
- Se mantiene una buena comunicación con el equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**: Tener un conocimiento profundo del hotel y sus alrededores. Estar bien informado sobre todos los huéspedes y VIPs alojados y los eventos del hotel. Recopilar toda la información posible sobre los VIP y asegurarse de que la información esté actualizada en el perfil del huésped. Dar la bienvenida y despedir al mayor número posible de huéspedes. Estar en contacto con el FOM para preparar un itinerario a medida para los invitados VIP cuando sea necesario y coordinar las salidas y recepciones de los invitados VIP. Atender las quejas y peticiones de los huéspedes de forma educada y eficiente, y dar instrucciones al personal pertinente si es necesario para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y peticiones, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Manager** is successfully executed when:

- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is provided to all Guests.
- All guest concerns are handled in a courteous and efficient manner with appropriate follow-up.
- Guest complaints are minimized and if occur followed up efficiently and are reported to the Operations team.
- Good communication on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests is maintained with the team and other departments.

**Usual job responsibilities include**: have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Liaise with FOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.

**What you will find**:

- Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Experiência 1-2 años en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Ser dinámico, innovador, pragmático.

**Requirements**:
The person we are looking for, must have the following qualities:

- Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
- Focused on service and highly oriented to customer and results.
- Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
- Experience 1-2 years in a similar job position on 5 star/luxury hotels.
- Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
- Ability to work in a team and autonomously.
- Dynamic, innovative, pragmatic.

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos:El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.Nuestra forma de...

  • 7Pines Resort Sardinia

    hace 2 meses

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Trainee Ufficio Marketing

    hace 1 mes

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7Pines Resort Sardinia- Stager Sales&Marketing

    hace 1 mes

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El puesto de Marketing and Communications Executive asiste al Manager de Marketing y Comunicaciones en la promoción del hotel y sus puntos de venta a través de las diferentes acciones relacionadas con el Marketing y la comunicación. Colabora en la creación e implementación de todas las acciones de Marketing del departamento, incluyendo...

  • Groups & Events Executive - 7Pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nestles in a pine grove on the cliffs of the west coast of Ibiza between Cala Conta and Cala Codolar. With unobstructed views of the Mediterranean Sea and the magical rocky island of Es Vedrà, it is a truly unique location on the white isle and a prime vantage point to enjoy a memorable sunset.Our way of being is all about laid-back...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Animador/a Club Infantil **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Eres creativo y diviertes a los niños/as proponiéndoles actividades deportivas, de creatividad, de expresión y juegos dentro de un entorno adaptado a su edad. - Los niños/as y sus padres disfrutan de los juegos y actividades en un ambiente agradable dentro...

  • Groups & Events Executive - 7Pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    What we are looking for:The Group & Events Executive is responsible for maintaining key attention on selling and meeting the team’s revenue goals through a warm and friendly contact with clients. He/She participates actively in sales processes and effective “sales closings” with different techniques and planning in order to meet the event wishes and...

  • Bartender

    hace 2 meses

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Bartender **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Toma los pedidos, prepara y sirve las bebidas y acompañamientos proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Fomenta las ventas de productos y bebidas de la carta. - Atiende y aconseja a los clientes de...

  • Supervisor/a F&b

    hace 2 meses

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Supervisor/a F&B **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Se mantiene una alta calidad de producto y servicio en el punto de venta. - Se...

  • Técnico/a de Mantenimiento

    hace 1 mes

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.Nuestra forma de...

  • 7Pines Resort Ibiza Groups

    hace 4 semanas

    España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    What we are looking for:The Group & Events Executive is responsible of maintaining key attention on selling and meet team´s revenue goals through a warm and friendly contact with clients. He/ She participates actively in sales processes and effective “sales closings” with different techniques and plannings in order to meet the event wishes and...

  • Coordinador/a RRHH

    hace 5 días

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos:Compañero-a en el equipo que junto con resto de RRHH, se sienta satisfecho cuando en su puesto de Coordinador de RRHH se alcancen objetivos como:Recruitment: participando y colaborando a través de los diferentes canales internos o externos, presenciales u online en ferias, eventos para reclutamiento de todos los niveles: trainees, personal base,...

  • Coordinador/a Rrhh

    hace 4 semanas

    España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: Compañero-a en el equipo que junto con resto de RRHH, se sienta satisfecho cuando en su puesto de **Coordinador de RRHH **se alcancen objetivos como**: - **Recruitment**:participando y colaborando a través de los diferentes canales internos o externos, presenciales u online en ferias, eventos para reclutamiento de todos los níveles:...

  • Gpp&w - resort maintenance manager - jefe/a de sstt - (movilidad a ibiza)

    hace 2 meses

    España Palladium hotel group A tiempo completo

    Gpp&w - Resort Maintenance Manager - Jefe/a de SSTT - (Movilidad a Ibiza) Madrid Madrid, Madrid, ES ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Resort Maintenance Manager.Tu misión será la planificación y...

  • Coordinador/A Rrhh

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol...

  • Gpp&w - Camarero/a de Pisos (Movilidad a Ibiza)

    hace 1 mes

    España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? **Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Camarero/a de pisos.** Para favorecer tu integración laboral en la isla de Ibiza, ofrecemos la posibilidad de **alojamiento **y...

  • Gpp&W - Resort Maintenance Manager - Jefe/A De Sstt - (Movilidad A Ibiza)

    hace 4 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Te gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Resort Maintenance Manager.Tu misión será la planificación y organización del conjunto de actividades y recursos propios del departamento de servicios técnicos con...

  • Carnicero/a / Pescadero/a - Ibiza

    hace 4 días

    España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será responsable de la preparación de la carne y pescado de la oferta gastronómica, siguiendo las pautas indicadas por el Jefe/a y 2do Jefe/a de Cocina, según el menú previamente acordado y cumpliendo las...