VP Customer Success
hace 7 días
Estamos en búsqueda de un/a VP of Customer Success para una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de EspañaSerás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con ellos, consiguiendo que maximizar su valor (renovación + upsell) y su NPS (Net Promoter Score).Para ello es fundamental tu experiencia previa en hard skills analíticas, pero sobre todo en soft skills como consultor de estrategia: relación con clientes, problem solving, presentación y comunicación. Tanto en ambiente nacional (España), como internacional (tenemos clientes en 50+ países).Diseñar y ejecutar la estrategia de Customer Success para cuentas clave de alto valor (más de 20.000€ por cuenta).Gestionar relaciones a alto nivel con directivos/as y stakeholders clave.Asegurar la correcta implementación, adopción y uso de nuestras soluciones.Detectar oportunidades de upselling y cross-selling, contribuyendo al crecimiento del negocio.Medir y analizar KPIs de satisfacción y retención, proponiendo mejoras continuas.Experiencia de 4+ años en consultora estratégica Tier 1 (McKinsey, BCG, Bain, Oliver Wyman, Roland Berger, ADL)Rendimiento sobresaliente y ganas de crecimiento profesional exponencial.Experiencia probada en gestión de clientes / cuentas: puesto de Asociado / Engagement Manager en consultoría.Habilidades excepcionales de comunicación, negociación, liderazgo, y problem solving.Carrera universitaria de ingeniería - muy alta capacidad analítica.Dominio total de inglés: nativo o C2. Se valora positivamente perfiles internacionales. (Nivel alto de español necesario).Posición directiva - puesto de responsabilidad en Customer Success: combinación perfecta de tu experiencia en consultoría y perfil analítico con una posición de negocio que te permite tener un impacto real.Liderar la estrategia de Customer Success en un sector apasionante y dinámico, con relación directa y personal con clientes directivos/as y stakeholders clave.Reporte directo a CEO, y en ocasiones a inversores.Crecimiento hacia Head of Customer Operations, y miembro del Consejo Ejecutivo. Importante step-up opportunity en tu carrera.Trabajo híbrido: 3,5 días de trabajo presencial en oficina en Madrid (Chamartín) y 1,5 días de teletrabajoPaquete retributivo competitivo, más potencial participación en el equity de la compañía, ante un rendimiento excepcionalUn entorno colaborativo, innovador y en plena expansión. #J-18808-Ljbffr
-
VP Customer Success
hace 7 días
Madrid, España Hanbai.io A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un/a VP of Customer Success para una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de España! Serás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con...
-
VP of Customer Success | Hybrid Madrid
hace 2 horas
Madrid, España Hanbai.io A tiempo completoUna startup en fase Series A busca un/a VP de Customer Success para liderar la estrategia de satisfacción y retención de clientes. Este rol implica diseñar y ejecutar estrategias a alto nivel, gestionar relaciones con clientes clave y analizar KPIs de satisfacción. Se requiere experiencia mínima de 4 años en consultoría estratégica y habilidades...
-
VP Customer Success
hace 2 horas
Madrid, España Hanbai.io A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un/aVP of Customer Successpara una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de España! Serás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con...
-
Customer Success Senior
hace 5 días
Madrid, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo‘La vida no es listen and repeat’. Desde Twenix hemos creado un sistema de aprendizaje de inglés para empresas que conecta a los profesionales con el idioma desde el primer día de una manera personalizada, sencilla y divertida. Combinamos tecnología y educación para hacer que cada profesional vea el inglés como ese momento del día donde puede...
-
Customer Success
hace 4 semanas
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Your next challenge We are looking for an Customer Success to join our Customer Success...
-
Customer Success
hace 7 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoCustomer Success page is loaded## Customer Successremote type: Hybridlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R3841Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a...
-
Customer Success
hace 4 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoCustomer Success page is loaded## Customer Successremote type: Hybridlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R3841Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a...
-
Customer Success
hace 7 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPermanent Regular Job Description: Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000...
-
Customer Success
hace 5 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 29 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...
-
Customer Success Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Quanta A tiempo completoWe’re working with a high-growth SaaS business in the cybersecurity space that’s expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They’re looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers.This role is well suited to someone early in their...
