VP Customer Success
hace 7 días
Estamos en búsqueda de un/a VP of Customer Success para una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de España Serás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con ellos, consiguiendo que maximizar su valor (renovación + upsell) y su NPS (Net Promoter Score). Para ello es fundamental tu experiencia previa en hard skills analíticas, pero sobre todo en soft skills como consultor de estrategia: relación con clientes, problem solving, presentación y comunicación. Tanto en ambiente nacional (España), como internacional (tenemos clientes en 50+ países). Diseñar y ejecutar la estrategia de Customer Success para cuentas clave de alto valor (más de 20.000€ por cuenta). Gestionar relaciones a alto nivel con directivos/as y stakeholders clave. Asegurar la correcta implementación, adopción y uso de nuestras soluciones . Detectar oportunidades de upselling y cross-selling , contribuyendo al crecimiento del negocio. Medir y analizar KPIs de satisfacción y retención , proponiendo mejoras continuas. Experiencia de 4+ años en consultora estratégica Tier 1 (McKinsey, BCG, Bain, Oliver Wyman, Roland Berger, ADL) Rendimiento sobresaliente y ganas de crecimiento profesional exponencial. Experiencia probada en gestión de clientes / cuentas: puesto de Asociado / Engagement Manager en consultoría . Habilidades excepcionales de comunicación, negociación, liderazgo, y problem solving. Carrera universitaria de ingeniería - muy alta capacidad analítica. Dominio total de inglés: nativo o C2 . Se valora positivamente perfiles internacionales. (Nivel alto de español necesario). Posición directiva - puesto de responsabilidad en Customer Success: combinación perfecta de tu experiencia en consultoría y perfil analítico con una posición de negocio que te permite tener un impacto real. Liderar la estrategia de Customer Success en un sector apasionante y dinámico, con relación directa y personal con clientes directivos/as y stakeholders clave. Reporte directo a CEO, y en ocasiones a inversores. Crecimiento hacia Head of Customer Operations, y miembro del Consejo Ejecutivo. Importante step-up opportunity en tu carrera. Trabajo híbrido : 3,5 días de trabajo presencial en oficina en Madrid (Chamartín) y 1,5 días de teletrabajo Paquete retributivo competitivo, más potencial participación en el equity de la compañía, ante un rendimiento excepcional Un entorno colaborativo, innovador y en plena expansión. #J-18808-Ljbffr
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VP Customer Success
hace 7 días
Madrid, España Hanbai.io A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un/a VP of Customer Success para una startup en fase Series A, con muy alto potencial e invertida por dos de los mayores fondos venture capital de España!Serás responsable de coordinar la relación con nuestros clientes existentes, tal y como se haría en un proyecto de consultoría estratégica. Tendrás relación directa con...
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Customer Success Senior
hace 5 días
Madrid, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo‘La vida no es listen and repeat’. Desde Twenix hemos creado un sistema de aprendizaje de inglés para empresas que conecta a los profesionales con el idioma desde el primer día de una manera personalizada, sencilla y divertida. Combinamos tecnología y educación para hacer que cada profesional vea el inglés como ese momento del día donde puede...
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Customer Success
hace 4 semanas
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Your next challenge We are looking for an Customer Success to join our Customer Success...
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Customer Success
hace 4 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoCustomer Success page is loaded## Customer Successremote type: Hybridlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R3841Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a...
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Customer Success
hace 7 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoCustomer Success page is loaded## Customer Successremote type: Hybridlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R3841Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a...
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Customer Success
hace 6 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPermanent Regular Job Description: Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000...
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Customer Success
hace 5 días
Madrid, España Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 29 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Quanta A tiempo completoWe’re working with a high-growth SaaS business in the cybersecurity space that’s expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They’re looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers.This role is well suited to someone early in their...
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Customer success manager
hace 3 semanas
Madrid, España Quanta A tiempo completoWe're working with a high-growth Saa S business in the cybersecurity space that's expanding its Customer Success team to support a growing customer base. They're looking for a Customer Success Manager to help drive revenue retention, logo retention, and expansion across SMB and Mid-Market customers. This role is well suited to someone early in their Customer...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Madrid, España GTT Communications A tiempo completoJob Title: Customer Success Manager About GTT: We serve thousands of businesses with a portfolio that includes SD-WAN and other managed WAN services, internet, security and voice services. Our customers benefit from a customer-first service experience underpinned by our commitment to operational excellence. For more information on GTT, please visit Role...
