Responsable de Servicio – Asistencia en Carretera
hace 2 días
EnAVOS TECH, la líneaBPO de Prosegur, seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/aResponsable de Serviciopara nuestroContact Center, en colaboración con unaempresa líder en asistencia en carretera. Si te motivatransformar la experiencia del cliente, tienesvisión estratégicay sabesliderar equipos hacia la excelencia, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Serás la figura clave para garantizar un servicio excelente, alineando el rendimiento del equipo con los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Responsabilidades Liderar y coordinar un equipo deagentes y supervisores. Asegurar el cumplimiento de losKPIs de servicio, calidad y productividad. Detectaroportunidades de mejoraen procesos internos y en laexperiencia del cliente. Colaborar con áreas deformación, calidad y planificación. Elaborar reportes de resultados y proponerplanes de accióna la Dirección de Operaciones. Requisitos Experiencia mínima de 3 añosen el sectorContact Center, con al menos2 años como supervisor/a. Se valorará experiencia previa enasistencia en carretera. Capacidad deliderazgoytoma de decisiones. Habilidad para construir una relación sólida con el cliente, generando confianza y detectando oportunidades de mejora, anticipando necesidades y comprendiendo su percepción del servicio. Orientación a resultados y enfoque demejora continua. Manejo de herramientas de gestión (CRM, plataformas de reporting, etc.). Valorable experiencia en campañas deatención al clienteyventas. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyectoestable y en crecimiento. Contrato indefinido. Entorno dinámico, retador y orientado a lainnovación. Oportunidades reales dedesarrollo profesionaldentro de AVOS TECH. Jornada completa: lunes a viernes de09:00 a 18:00. Salario competitivo, acorde a la experiencia del candidato/a. Ubicación: oficinas en Madrid, cerca delMetro 12 de Octubre.
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Teleoperador/a de Asistencia en Carretera con
hace 7 horas
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés? En ACIERTA ASISTENCIA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera. Entre las principales...
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Responsable de Servicio – Asistencia en Carretera
hace 22 horas
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
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Responsable de Servicio
hace 21 horas
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
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Responsable de Servicio
hace 1 día
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes...
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Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEnAVOS TECH , la líneaBPO de Prosegur , estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/aSupervisor/a para nuestro Contact Center , colaborando con una empresa líder en el sector asegurador.Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia, ¡esta es tu...
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Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, la línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Supervisor/a para nuestro Contact Center, colaborando con una empresa líder en el sector asegurador.Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia, ¡esta es tu...
