Responsable de Servicio – Asistencia en Carretera
hace 2 días
En AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la excelencia , esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Serás la figura clave para garantizar un servicio excelente, alineando el rendimiento del equipo con los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente. ✅ Responsabilidades Liderar y coordinar un equipo de agentes y supervisores . Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio, calidad y productividad . Detectar oportunidades de mejora en procesos internos y en la experiencia del cliente . Colaborar con áreas de formación, calidad y planificación . Elaborar reportes de resultados y proponer planes de acción a la Dirección de Operaciones. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en el sector Contact Center , con al menos 2 años como supervisor/a . Se valorará experiencia previa en asistencia en carretera . Capacidad de liderazgo y toma de decisiones . Habilidad para construir una relación sólida con el cliente, generando confianza y detectando oportunidades de mejora, anticipando necesidades y comprendiendo su percepción del servicio. Orientación a resultados y enfoque de mejora continua . Manejo de herramientas de gestión (CRM , plataformas de reporting, etc.). Valorable experiencia en campañas de atención al cliente y ventas . ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento . Contrato indefinido . Entorno dinámico, retador y orientado a la innovación . Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de AVOS TECH. Jornada completa : lunes a viernes de 09:00 a 18:00 . Salario competitivo , acorde a la experiencia del candidato/a. Ubicación : oficinas en Madrid, cerca del Metro 12 de Octubre .
-
Teleoperador/a de Asistencia en Carretera con
hace 10 horas
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés? En ACIERTA ASISTENCIA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera. Entre las principales...
-
Madrid, Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEnAVOS TECH, la líneaBPO de Prosegur, seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/aResponsable de Serviciopara nuestroContact Center, en colaboración con unaempresa líder en asistencia en carretera.Si te motivatransformar la experiencia del cliente, tienesvisión estratégicay sabesliderar equipos hacia la excelencia, esta...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEnAVOS TECH, la líneaBPO de Prosegur, seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/aResponsable de Serviciopara nuestroContact Center, en colaboración con unaempresa líder en asistencia en carretera. Si te motivatransformar la experiencia del cliente, tienesvisión estratégicay sabesliderar equipos hacia la excelencia, esta...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
-
Responsable de Servicio
hace 24 horas
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Si te motiva transformar la experiencia del cliente , tienes visión estratégica y sabes liderar equipos hacia la...
-
Responsable de Servicio
hace 2 días
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH , la línea BPO de Prosegur , seguimos creciendo y ampliando equipos. Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center , en colaboración con una empresa líder en asistencia en carretera . Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEnAVOS TECH , la líneaBPO de Prosegur , estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/aSupervisor/a para nuestro Contact Center , colaborando con una empresa líder en el sector asegurador.Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia, ¡esta es tu...
-
Madrid, España AVOS Tech | A Prosegur company A tiempo completoEn AVOS TECH, la línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Supervisor/a para nuestro Contact Center, colaborando con una empresa líder en el sector asegurador.Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia, ¡esta es tu...
