Customer Onboarding Specialist

hace 2 meses

Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol:

Estamos buscando un perfil de Customer Onboarding Specialist para unirse a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife Si eres una persona organizada y orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Este rol puede interesarte si tienes experiencia en atención al cliente, customer success, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

¿Cuál será tu misión?

  • Preparar el onboarding de los clientes para llevarlos al éxito.
  • Organizar toda la información del cliente en el CRM para poder llevar al día el status de su proyecto.
  • Coordinarte y colaborar conjuntamente con otros departamentos de ORBIDI (Operaciones, Tecnología, Ventas, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
  • Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de expansión y retención.
  • Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
  • Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
  • Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
  • Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.

Lo que te hará triunfar:

  • Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
  • Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
  • Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
  • Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
  • Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
  • Empatía, humildad y capacidad de escucha.

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria
  • Salario competitivo y contrato indefinido
  • Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año.
  • Agosto flexible
  • Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
  • Referral Program

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMEs, ORBIDI es el lugar para ti Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.

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  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    .Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    .Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

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    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España domestiko A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at domestiko. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via telephone, email, and the web to resolve...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Apple Inc. A tiempo completo

    **About the Role**We're seeking a highly skilled and empathetic Customer Service Representative to join our Apple Support team. As a Technical Support Specialist, you'll play a critical role in delivering world-class customer experiences for our customers.

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    .Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    .Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Technical Support Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Crit Interim España Ett A tiempo completo

    Company Overview:Crit Interim España Ett is a leading provider of innovative solutions and services.About the Role:We are seeking an experienced Technical Support Specialist to join our team in Tenerife. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer experience through technical support and problem-solving abilities.Job...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    About Carrier">We're shaping the future of HVAC and refrigeration at Carrier, a leading global provider of innovative solutions. Our purpose is to deliver groundbreaking systems and services that help homes, buildings, and shipping become safer, smarter, and more sustainable.Our dynamic sales teams work closely with customers to understand their needs and...

  • Technical Support Specialist

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Crit Interim España Ett A tiempo completo

    Company Overview: As a Technical Support Specialist at Grupo Crit, you will be part of a dynamic team that is dedicated to providing exceptional customer service and technical support. Our goal is to deliver outstanding results-driven solutions that exceed our customers' expectations.

  • Multilingual Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Hubstaff A tiempo completo

    Multilingual Customer Support Specialist - Full Time Role Overview: We are on the lookout for talented, multilingual individuals fluent in English to join our Customer Happiness Calling team. In this role, you will be the voice of Eli Z Group, providing top-notch assistance to our global user base and ensuring they feel understood and valued. What We Are...

  • Multilingual Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Hubstaff A tiempo completo

    Multilingual Customer Support Specialist - Full TimeRole Overview: We are on the lookout for talented, multilingual individuals fluent in English to join our Customer Happiness Calling team. In this role, you will be the voice of Eli Z Group, providing top-notch assistance to our global user base and ensuring they feel understood and valued.What We Are...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Multilingual Customer Support Specialist

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Hubstaff A tiempo completo

    Position: Multilingual Customer Support Specialist Role Overview: We are on the lookout for talented, multilingual individuals fluent in English to join our Customer Happiness Calling team. In this role, you will be the voice of Eli Z Group, providing top-notch assistance to our global user base and ensuring they feel understood and valued. What We Are...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Multilingual Customer Support Specialist

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Hubstaff A tiempo completo

    Multilingual Customer Support Specialist - Full TimeRole Overview: We are on the lookout for talented, multilingual individuals fluent in English to join our Customer Happiness Calling team. In this role, you will be the voice of Eli Z Group, providing top-notch assistance to our global user base and ensuring they feel understood and valued.What We Are...