Customer Success Specialist

hace 3 meses

Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

.Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial. El rol: Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Barcelona Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos. ¿Cuál será tu misión? Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado. Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor. Lo que te hará triunfar: Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes. Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes. Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria. Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa. Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empatía, humildad y capacidad de escucha. Beneficios: Flexibilidad horaria Salario competitivo y contrato indefinido Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. Jornada intensiva todos los viernes del año

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

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  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

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  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

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  • Customer Success Team Lead

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

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  • Customer Success

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Nozama Solutions A tiempo completo

    Nozama Solutions somos la plataforma de gestión de cuentas Amazon número uno de España y nuestra visión es posicionarnos como los líderes a nível mundial.En nuestras pretensiones está seguir siendo los mejores y para ello precisamos de profesionales con ímpetu, ganas por aprender y aportar valor a la empresa, actitud positiva y resiliencia.Nozama...

  • Customer Success Team Lead

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Customer Success Team Lead

    hace 5 meses

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  • Customer Success Team Lead

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.¡Únete a nuestra...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Nozama Solutions A tiempo completo

    Nozama Solutions somos la plataforma de gestión de cuentas Amazon número uno de España y nuestra visión es posicionarnos como los líderes a nível mundial.En nuestras pretensiones está seguir siendo los mejores y para ello precisamos de profesionales con ímpetu, ganas por aprender y aportar valor a la empresa, actitud positiva y resiliencia.Nozama...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

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  • Customer Success Team Lead

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

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  • Customer Success Support Intern

    hace 3 meses

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  • Customer Success Support Intern

    hace 3 meses

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  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Apple Inc. A tiempo completo

    **About the Role**We're seeking a highly skilled and empathetic Customer Service Representative to join our Apple Support team. As a Technical Support Specialist, you'll play a critical role in delivering world-class customer experiences for our customers.

  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...