Customer Success Team Lead

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito El rol: Estamos buscando un/a Customer Success Team Leadpara liderar de manera integral nuestro equipo local en Tenerife, enfocado en el área de atención al cliente para modelo Saas. Este rol formará parte de nuestro equipo de Customer Success y deberá estar completamente alineado con sus objetivos y directrices. Si eres una persona con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos. ¿Cuál será tu misión? Liderar y guiar al equipo de Customer Success en Tenerife, asegurando una gestión efectiva y un entorno de trabajo positivo. Alcanzar Objetivos de Satisfacción, Retención y Expansión de Clientes, trabajando estrechamente con el equipo para lograr altos niveles de satisfacción del cliente, fomentar la retención y promover la expansión dentro de la base de clientes asignados. Establecer y cumplir metas de facturación específicas, asegurando que el equipo de Customer Success en Tenerife contribuye de manera significativa a los ingresos generales de la empresa. Analizar y optimizar continuamente los procesos existentes, implementando mejoras que conduzcan a una experiencia del cliente excepcional. Actuar como el punto de contacto principal entre el equipo de Customer Success y otros departamentos, asegurando una comunicación fluida y colaboración efectiva. Desarrollar informes detallados y realizar un seguimiento continuo de las métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Lo que te hará triunfar: Experiencia +4 años gestión de equipos de +15 personas. Haber trabajado en start-up o empresa tecnológica. Experiencia comercial, especialmente en post-venta (upselling, crosselling, etc.) Experiencia de cliente. Conocimiento métricas SaaS: MRR, churn, CLTV Beneficios: Flexibilidad horaria Salario competitivo y contrato indefinido Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. Jornada intensiva todos los viernes del año. Agosto flexible Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites Referral Program #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Team Lead

    hace 4 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.¡Únete a nuestra...

  • Cs Back Office Team Lead Customer Success · Tenerife · Híbrido

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Cs Back Office Team Lead Customer Success · Tenerife · Híbrido

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Team Lead

    hace 3 semanas

    Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    About UsInfloww is a pioneering company that specializes in developing innovative solutions for the OnlyFans creator segment. Our mission is to empower creators through cutting-edge technology, and our CRM platform is a testament to this commitment.We're expanding our portfolio to include AI-powered tools and fintech, and we're seeking a seasoned Senior...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista A tiempo completo

    .DSO Customer Success Manager - work remotely from Spain The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of...

  • Cs Back Office Team Lead

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista A tiempo completo

    DSO Customer Success Manager - work remotely from Spain The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain.You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation.This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    .Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    .Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...

  • Cs Back Office Team Lead

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista A tiempo completo

    .DSO Customer Success Manager - work remotely from SpainThe role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of...

  • Customer Success Strategist for High-Value Client Acquisition

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    About InflowwInfloww is a pioneering technology company dedicated to addressing the underserved needs of creators in the spicy segment. With a focus on innovation and growth, we are expanding our product portfolio to include AI-powered tools and fintech solutions.The RoleWe are seeking an experienced Senior Customer Success Manager to lead our efforts in...

  • CS Back Office Team Lead Customer Success · Tenerife · Híbrido

    hace 1 semana

    Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Dso Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain.You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation.This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...

  • Aquatics Team Lead

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España California Park & Rec Society A tiempo completo

    OverviewThe California Park & Rec Society is seeking an experienced Aquatics Team Lead to join their team. This role will provide leadership and guidance to aquatics staff, ensuring the safe and efficient operation of swimming facilities.Job DescriptionThe Aquatics Team Lead will supervise and train staff, schedule and evaluate personnel, maintain safety...

  • DSO Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista A tiempo completo

    DSO Customer Success Manager - work remotely from Spain The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of...

  • DSO Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...

  • DSO Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...

  • DSO Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo

    Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support...