Customer Success Team Lead
hace 4 meses
**Sobre nosotros**:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito
**El rol**:
Estamos buscando un/a Customer Success Team Lead para liderar de manera integral nuestro equipo local en Tenerife, enfocado en el área de atención al cliente para modelo Saas. Este rol formará parte de nuestro equipo de Customer Success y deberá estar completamente alineado con sus objetivos y directrices.
Si eres una persona con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiência en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.
**¿Cuál será tu misión?**
- Liderar y guiar al equipo de Customer Success en Tenerife, asegurando una gestión efectiva y un entorno de trabajo positivo.
- Alcanzar Objetivos de Satisfacción, Retención y Expansión de Clientes, trabajando estrechamente con el equipo para lograr altos níveles de satisfacción del cliente, fomentar la retención y promover la expansión dentro de la base de clientes asignados.
- Establecer y cumplir metas de facturación específicas, asegurando que el equipo de Customer Success en Tenerife contribuye de manera significativa a los ingresos generales de la empresa.
- Analizar y optimizar continuamente los procesos existentes, implementando mejoras que conduzcan a una experiência del cliente excepcional.
- Actuar como el punto de contacto principal entre el equipo de Customer Success y otros departamentos, asegurando una comunicación fluida y colaboración efectiva.
- Desarrollar informes detallados y realizar un seguimiento continuo de las métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
**Lo que te hará triunfar**:
- Experiência +4 años gestión de equipos de +15 personas.
- Haber trabajado en start-up o empresa tecnológica.
- Experiência comercial, especialmente en post-venta (upselling, crosselling, etc.)
- Experiência de cliente. Conocimiento métricas SaaS: MRR, churn, CLTV
**Beneficios**:
- Flexibilidad horaria
- Salario competitivo y contrato indefinido
- Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
- 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
- Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
- Jornada intensiva todos los viernes del año.
- Agosto flexible
- Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
- Referral Program
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Customer Success Team Lead
hace 5 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.¡Únete a nuestra...
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Customer Success Team Lead
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Customer Success Team Lead
hace 1 mes
Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Cs Back Office Team Lead
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Dso Customer Success Manager
hace 2 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo.Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...
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Cs Back Office Team Lead
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Dso Customer Success Manager
hace 3 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completo.Job Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...
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Customer Success
hace 2 días
Santa Cruz de Tenerife, España Nozama Solutions A tiempo completoNozama Solutions somos la plataforma de gestión de cuentas Amazon número uno de España y nuestra visión es posicionarnos como los líderes a nível mundial.En nuestras pretensiones está seguir siendo los mejores y para ello precisamos de profesionales con ímpetu, ganas por aprender y aportar valor a la empresa, actitud positiva y resiliencia.Nozama...
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Dso Customer Success Manager
hace 3 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completoJob Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain.You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation.This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...
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Customer Success
hace 5 días
Santa Cruz de Tenerife, España Nozama Solutions A tiempo completoNozama Solutions somos la plataforma de gestión de cuentas Amazon número uno de España y nuestra visión es posicionarnos como los líderes a nível mundial.En nuestras pretensiones está seguir siendo los mejores y para ello precisamos de profesionales con ímpetu, ganas por aprender y aportar valor a la empresa, actitud positiva y resiliencia.Nozama...
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Cs Back Office Team Lead | Vge-11
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Cs Back Office Team Lead P253
hace 3 días
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Santa Cruz de Tenerife, España Ares Consultores A tiempo completoAbout Us Infloww was founded with a specific purpose in mind to address the underserved needs of the spicy creators segment often overlooked by mainstream tech companies.Our journey began with the development of the Infloww CRM, a platform tailored for the 3+ million OnlyFans creators.However, this marked just the beginning of our journey.Today, we are...
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Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Santa Cruz de Tenerife, España Ares Consultores A tiempo completoAbout UsInfloww was founded with a specific purpose in mind to address the underserved needs of the spicy creators segment often overlooked by mainstream tech companies.Our journey began with the development of the Infloww CRM, a platform tailored for the 3+ million OnlyFans creators.However, this marked just the beginning of our journey.Today, we are...
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Santa Cruz de Tenerife, España ARES CONSULTORES A tiempo completoAbout Us Infloww was founded with a specific purpose in mind to address the underserved needs of the spicy creators segment often overlooked by mainstream tech companies. Our journey began with the development of the Infloww CRM, a platform tailored for the 3+ million OnlyFans creators. However, this marked just the beginning of our journey. Today, we are...
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Cs Back Office Team Lead
hace 3 días
Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Dso Customer Success Manager
hace 3 días
Santa Cruz de Tenerife, España Envista Holdings A tiempo completoJob Description: PURPOSE The role of the Customer Success Manager allows you to work remotely from Spain. You will ensure seamless collaboration between our organization and the Dental Support Organisation. This role is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation,...
