Atendente de Recepción en Spa del Hotel 5*

hace 1 día


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo
Descripción del Puesto

La experiencia de trabajar en un hotel de lujo como el Hotel El Fuerte Marbella es única y emocionante. Estamos buscando a alguien con talento que quiera poner su pasión en cada día, ayudar a crecer y ofrecer una nueva experiencia formando parte de un gran equipo.

Somos seleccionados para ser Recepcionista SPA en el Hotel El Fuerte Marbella 5*.

¿Cuáles son las principales funciones?

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Recepcionar y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA-WELLNESS.
  • Supervisar y optimizar el planning de reservas de la manera más rentable y productiva para la empresa, así como agendar las reservas realizadas por los clientes.
  • Realizar la comercialización, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA-WELLNESS.
  • Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro SPA-WELLNESS.
  • Realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas.
  • Realizar otros servicios o tratamientos demandados por los clientes, siempre y cuando este cualificado/a para realizarlo.
  • Ayudar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras.
  • Supervisar las instalaciones y comunicar las incidencias del Departamento según el procedimiento establecido.
  • Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes.
  • Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.
Requisitos del Candidato

Necesitamos a alguien con:

  • FORMACIÓN
  • Grado Medio/ Superior en Imagen Personal, Estética, Peluquería o similar.
  • Valorable Formación en Atención al cliente y ventas, Técnicas de masaje

Necesitamos también a alguien con:

  • EXPERIENCIA
  • Mínima 2 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo.
  • Valorable experiência en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
Información Salarial

Ofrecemos un salario competitivo de 25.000€ anuales (asalariado) + complemento por ventas.

Beneficios

Además, ofrecemos:

  • Politica salarial competitiva.
  • Salario fijo + complemento por ventas.
  • Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
  • Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
  • Formación contínua.
  • Beneficios sociales.


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    **Resumen del Cargo:**Estamos buscando a una persona con pasión por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella, 5*. Si te apasiona brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, estamos listos para escucharte.**Descripción del Cargo:Nuestra función principal es velar por la consecución de...


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  • Marbella, Málaga, España Boho Club A tiempo completo

    Key Responsibilities:As a Spa Receptionist at Boho Club, you will be responsible for delivering exceptional service to our clients and guests. This includes greeting all guests, answering phone calls, and assisting with questions regarding spa services and products. You will also be responsible for booking appointments, checking guests into our computer...


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    Restaurante La Terraza De Sierrablanca busca incorporar un/a Atendente/a de Restaurante para atender a sus clientes en un ambiente de alta calidad. Se requiere experiencia en hostelería y conocimientos básicos en inglés. Ofrecemos un salario competitivo y horarios flexibles. Para esta posición se requiere un carnet de manipulación de alimentos....


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    Descripción del PuestoEn Hotel El Fuerte Marbella, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Asistente de Recepción Senior. En esta posición, serás responsable de proporcionar una excelente atención al cliente y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Tu Responsabilidad PrincipalIniciar el proceso de...


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