Recepcionista en un Hotel 5 Estrellas
hace 3 semanas
Estamos buscando a alguien que quiera poner pasión en su trabajo del día a día y ayudar a crecer.
**Funciones Principales**
- Llevar a cabo el transporte del equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel, acomodando sus pertenencias en su lugar correspondiente.
- Agregar y dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un refrigerio.
- Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Colaborar en el proceso de Check-in de clientes.
- Crear incidencias advertidas en la conservación de las instalaciones en Gim Web.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
- Participar en el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Colaborar en la aportación de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos y otros.
- Realizar otras labores de atención al cliente: mensajería y correspondencia, recoger y repartir prensa, solicitar servicios de transporte, entre otros.
- Llevar el control y reposición de las aguas de bienvenida ofrecidas a los clientes del hotel.
- Mantener en orden y limpias las áreas de la oficina de recepción, hall del hotel y exteriores, pertenecientes al ámbito de recepción.
- Control, almacenamiento y transporte de equipajes de los huéspedes hasta las habitaciones y recogida de las mismas en el check out.
- Colaborar junto con el personal de seguridad en la vigilancia de la presencia de personas ajenas al hotel.
- Velar por el perfecto estado de la zona exterior de recepción.
**Requisitos**:
FORMACIÓN
Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
EXPERIENCIA
1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo.
IDOMAS
Inglés, Nível A2.
INFORMÁTICA
Software de Gestión Hotelera.
Paquete Office.
**Salario:** El salario estimado es aproximadamente €18.500 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
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Fregador de alta calidad para hoteles 5 estrellas
hace 2 semanas
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Limpieza y Servicio en Hotel 5 Estrellas
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