Coordinador/a de Experiencia de Huésped

hace 1 mes

Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

Misión fundamental

La misión fundamental de este puesto es fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Asegurarás la implantación de la Cultura de servicio de Meliá, así como el seguimiento de los procedimientos en el Hotel.

Responsabilidades

  • Asegurar la atención de quejas y peticiones de los huéspedes.
  • Cuidar los detalles y coordinar la respuesta a requerimientos.
  • Transmitir energía, entusiasmo y pasión por el servicio, reflejando en todo momento el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.

Requisitos

  • 1 año de experiencia en Meliá Hotels International en departamento de GEX.
  • Formación Universitaria en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
  • Dominio Paquete Office.
  • Nivel alto de inglés y valorable 2o idioma.
  • Trabajo en equipo, gestión del cambio, innovación, organización, liderazgo y orientación al cliente como competencias clave.

Beneficios

  • Disfrutarás de My MeliáRewards, el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
  • Además, disfruta del programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.

Valoramos la diversidad

Creamos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en la cadena hotelera Meliá, responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante, responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Atención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante, responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Atención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Nuestro equipo es fundamental para lograr nuestros objetivos y estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Nuestro equipo es fundamental para lograr nuestros objetivos y estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión**El Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.**Funciones**1. Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hotel Elche A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su tarea principal será recibir y atender las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y gestionando sus peticiones.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes en la recepción del hotel.Administrar las reservas...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hotel Elche A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su tarea principal será recibir y atender las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y gestionando sus peticiones.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes en la recepción del hotel.Administrar las reservas...

  • Prácticas de Experiencia de Huésped en Hotel Vivood

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completo

    ¿Qué es Vivood?Vivood es el primer Hotel Paisaje de España y está clasificado como Mejor Hotel de Lujo en la Naturaleza de Europa.Nuestra misiónNuestra máxima convicción es que Vivood lo hacen personas como tú.¿Qué ofrecemos?Un programa Crosstraining donde adquirirás experiencia en tres de los departamentos más importantes de un Hotel: Guest...