Gerente de Experiencia del Huésped

hace 1 día

Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.

Responsabilidades
  • Dirigir y inspirar un equipo de profesionales para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes y aumentar la lealtad.
  • Monitorear y analizar los resultados para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia y la calidad en la experiencia del huésped.
  • Desarrollar y mantener relaciones con proveedores y socios para asegurar la calidad y la eficiencia en la entrega de servicios.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 3 años en una posición similar en el sector hotelero.
  • Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y experiencia del cliente.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e innovación.
¿Qué ofrecemos?

En Meliá Hotels International, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. También nos importa la difusión de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

Si eres una persona apasionada por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, únete a nuestro equipo

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en la cadena hotelera Meliá, responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante, responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Atención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante, responsable de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Atención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Nuestro equipo es fundamental para lograr nuestros objetivos y estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Nuestro equipo es fundamental para lograr nuestros objetivos y estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión**El Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.**Funciones**1. Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hotel Elche A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su tarea principal será recibir y atender las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y gestionando sus peticiones.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes en la recepción del hotel.Administrar las reservas...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Hotel Elche A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su tarea principal será recibir y atender las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y gestionando sus peticiones.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes en la recepción del hotel.Administrar las reservas...

  • Coordinador/a de Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión fundamentalLa misión fundamental de este puesto es fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Asegurarás la implantación de la Cultura de servicio de Meliá, así como el seguimiento de los procedimientos en el Hotel.ResponsabilidadesAsegurar la atención de quejas y...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...

  • Gerente de Producción

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España TALENTO Y EXPERIENCIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en gestión de proyectos y calidad para unirse a nuestro equipo en Talento y Experiencia S.L. Como Gerente de Producción, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades de producción, asegurando la calidad y eficiencia en el proceso.ResponsabilidadesCoordinación de...

  • Gerente de Producción

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España TALENTO Y EXPERIENCIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en gestión de proyectos y calidad para unirse a nuestro equipo en Talento y Experiencia S.L. Como Gerente de Producción, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades de producción, asegurando la calidad y eficiencia en el proceso.ResponsabilidadesCoordinación de...