Empleos actuales relacionados con Coordinador de Experiencia de Huésped - Alicante, Alicante - Melia Hotels International
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¿Qué es ser un Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá?_**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Coordinador de Experiencia del Huésped, serás el encargado de garantizar que cada estancia sea una experiencia única y memorable.**Responsabilidades:**Cumplir con los atributos...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.Informar y ofrecer...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¡El mundo es tuyo con Meliá!_**En Meliá, somos una gran familia que busca a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la satisfacción del cliente. Si eres una persona que se siente atraída por la idea de trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde la pasión por la atención al cliente es lo que nos mueve, ¡este es tu...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo**_Bienvenido a Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que cada estancia sea una experiencia única y memorable.**Funciones del Cargo:**• Cumplir con la estrategia del servicio de...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros...
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Especialista en Reservas y Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoEn Vivood Landscape Hotels, estamos en búsqueda de un Especialista en Reservas y Experiencia del Huésped que se una a nuestro equipo innovador y joven. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de gestionar las reservas y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Entre tus responsabilidades, estarás a cargo de:Controlar las...
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Especialista en Reservas y Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Reservas y Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Vivood Landscape Hotels. En este rol, serás el anfitrión principal de nuestros huéspedes, asegurándote de que su experiencia sea inolvidable.ResponsabilidadesControl diario de las ventas y cupos.Gestión y control de la demanda según...
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Asistente de Experiencia de Huésped/Gerente de Servicio
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la excelencia en la satisfacción de nuestros huéspedes. Buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped/Gerente de Servicio que se uniera a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender a las solicitudes de...
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Prácticas de Experiencia de Huésped en Hotel Vivood
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completoEn Hotel Vivood, buscamos a un candidato apasionado por el sector de la hospitalidad para unirse a nuestro equipo de prácticas Crosstraining. Este programa te permitirá adquirir experiencia en tres de los departamentos más importantes de un hotel: Guest Experience, Reservas y Revenue.**Tus responsabilidades**:**Serás el anfitrión principal de la...
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Atención al Huésped en Hoteles
hace 4 días
Alicante, Alicante, España Zem Wellness Clinic Altea A tiempo completoVisión del Rol:En Zem Wellness Clinic Altea, buscas un profesional que reciba a los huéspedes con la máxima atención y cortesía. La recepción hotelera es fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas para garantizar la eficiencia y el servicio...
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Prácticas de Experiencia de Huésped en Hotel Vivood
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completo¿Qué es Vivood?Vivood es el primer Hotel Paisaje de España y está clasificado como Mejor Hotel de Lujo en la Naturaleza de Europa.Nuestra misiónNuestra máxima convicción es que Vivood lo hacen personas como tú.¿Qué ofrecemos?Un programa Crosstraining donde adquirirás experiencia en tres de los departamentos más importantes de un Hotel: Guest...
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Prácticas de Experiencia de Huésped en Hotel Vivood
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completo¿Qué es Vivood?Vivood es el primer Hotel Paisaje de España y está clasificado como Mejor Hotel de Lujo en la Naturaleza de Europa.Nuestra misiónNuestra máxima convicción es que Vivood lo hacen personas como tú.¿Qué ofrecemos?Un programa Crosstraining donde adquirirás experiencia en tres de los departamentos más importantes de un Hotel: Guest...
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Asistente de Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoMisiónEl objetivo principal del Asistente de Servicio al Huésped es brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, cumpliendo con la estrategia de servicio al cliente establecida por la empresa.FuncionesCumplir con la estrategia de servicio al cliente, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a...
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Coordinador de Reclutamiento y Selección
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Universidad Tecnológica De México A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la selección de talento para unirse a nuestro equipo en la Universidad Tecnológica de México.Como Coordinador de Reclutamiento y Selección, serás responsable de garantizar la cobertura de vacantes de profesores, llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección, y coordinar la...
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Coordinador de Reclutamiento y Selección
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Universidad Tecnológica De México A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la selección de talento para unirse a nuestro equipo en la Universidad Tecnológica de México.Como Coordinador de Reclutamiento y Selección, serás responsable de garantizar la cobertura de vacantes de profesores, llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección, y coordinar la...
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Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completoEn Cronoshare, estamos buscando a un profesional para realizar un servicio de limpieza y organización de apartamentos turísticos para prepararlos para nuevos huéspedes. El trabajo implica una gran atención al detalle y una capacidad para trabajar de manera independiente.**Responsabilidades del trabajo:**Realizar una limpieza exhaustiva del apartamento,...
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Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completoEn Cronoshare, estamos buscando a un profesional para realizar un servicio de limpieza y organización de apartamentos turísticos para prepararlos para nuevos huéspedes. El trabajo implica una gran atención al detalle y una capacidad para trabajar de manera independiente.**Responsabilidades del trabajo:**Realizar una limpieza exhaustiva del apartamento,...
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Coordinador/a de Reclutamiento y Selección de Talento
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Universidad Tecnológica De México A tiempo completoBuscamos a un profesional apasionado por la selección de talento para unirse a nuestro equipo en la Universidad Tecnológica de México.Como Coordinador/a de Reclutamiento y Selección de Talento, serás responsable de garantizar la cobertura de vacantes de docentes, llevando a cabo el proceso de reclutamiento, selección y contratación de profesores.Te...
Coordinador de Experiencia de Huésped
hace 2 meses
Misión:
El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.
Funciones:
- Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Requisitos:
- Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
- Experiencia: 2 años en una posición similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Organización y planificación.
- Proactividad e Innovación.
- Habilidades comunicativas.
- Alta Vocación de servicio.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.
Nuestra propuesta:
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
