Coordinador de Experiencia del Huésped

hace 1 día


Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.

Responsabilidades
  • Atender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus necesidades.
  • Informar y ofrecer servicios y productos acordes a las preferencias de los huéspedes.
  • Gestionar las incidencias de los huéspedes de manera eficiente y efectiva.
  • Cumplir con los estándares y manuales de la empresa.
  • Usar herramientas de gestión de la experiencia del cliente de manera eficiente.
Requisitos
  • Formación en Turismo, Ciencias Sociales o similar.
  • Experiencia en una posición similar de al menos 2 años.
  • Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Manejo avanzado del paquete Office.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Alta Vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
¿Qué Buscamos?

En Meliá Hotels International buscamos profesionales que compartan nuestros valores y estén dispuestos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Nuestra empresa se compromete a la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y a la difusión de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.



  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...


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    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en la cadena hotelera Meliá, responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestros hoteles.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida,...


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    Descripción del PuestoEl Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Alicante. Su objetivo principal es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente...


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  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes y la excelencia en nuestro servicio. Nuestro equipo es fundamental para lograr nuestros objetivos y estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para...


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    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión:El Coordinador de Experiencia de Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.Funciones:Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión**El Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.**Funciones**1. Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas...


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    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...


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    Misión y ObjetivosEl Coordinador de Experiencia del Huésped cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesCumplir con los atributos y estándares de marca.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando...


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    Misión fundamentalLa misión fundamental de este puesto es fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Asegurarás la implantación de la Cultura de servicio de Meliá, así como el seguimiento de los procedimientos en el Hotel.ResponsabilidadesAsegurar la atención de quejas y...


  • Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por brindar experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes. Serás el máximo responsable del departamento en nuestros hoteles, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros...


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  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su tarea principal será recibir y atender las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y gestionando sus peticiones.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes en la recepción del hotel.Administrar las reservas...

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  • Alicante, Alicante, España Hotel Vivood A tiempo completo

    ¿Qué es Vivood?Vivood es el primer Hotel Paisaje de España y está clasificado como Mejor Hotel de Lujo en la Naturaleza de Europa.Nuestra misiónNuestra máxima convicción es que Vivood lo hacen personas como tú.¿Qué ofrecemos?Un programa Crosstraining donde adquirirás experiencia en tres de los departamentos más importantes de un Hotel: Guest...


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