Trabajador de Atención al Cliente en Telecomunicaciones

hace 17 horas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

En Servinform, empresa líder en externalización de servicios con una gran presencia en el mercado, buscas un desafío profesional que te permita desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada. Nuestra compañía ofrece una oportunidad única para incorporarte a nuestro equipo de Teleoperadores/as en Torrejón de Ardoz, donde podrás trabajar en una ambiente dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente.

Descripción del puesto

Nuestro equipo de Atención al Cliente busca a personas motivadas y orientadas hacia la resolución de problemas, con experiencia previa en atención al cliente y venta cruzada. Tus responsabilidades incluirán:

  • Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico relacionadas con dispositivos móviles, redes y telecomunicaciones.
  • Resolución de dudas y tramitación de cambios solicitados por los clientes.
  • Labores de venta cruzada y fidelización de clientes.
Sobre la oferta

Contrato indefinido con 2 meses de periodo de prueba.

Jornada fija de 30 horas semanales con horario de 16.00 a 22.00 h de lunes a domingo, con posibilidad de trabajar como máximo dos fines de semana al mes con descansos compensatorios entre semana.

Salario: 1.029 € brutos/mes + COMISIONES sin techo y desde la primera venta.

Requisitos mínimos

Disponibilidad para jornada de tarde hasta las 23.00 horas.

Experiencia en atención al cliente.

Experiencia en venta cruzada/fidelización.

Manejo de aplicaciones ofimáticas.

Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.

Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico.

Más sobre nosotros

En Servinform estamos comprometidos con la igualdad y diversidad, y buscamos a personas que compartan estos valores. Nuestra sede en Torrejón de Ardoz ofrece una ubicación accesible en transporte público y zona de fácil aparcamiento.



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