Operador/a de Atención al Cliente con Soporte Técnico

hace 2 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform S.A A tiempo completo

Descripción del Puesto


Buscamos un profesional/a para integrarse en nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte Técnico en Servinform. En este rol, se ocupará de resolver incidencias de facturación y brindar soporte técnico básico a nuestros clientes.


Funciones del Puesto


Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:



  • Gestión de incidencias de facturación y soporte técnico básico.
  • Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitación de cambios solicitados por los clientes.
  • Labores de venta cruzada y fidelización de clientes.

Características del Contrato


Se ofrece un contrato indefinido con un período de prueba de 2 meses. La jornada laboral será de 30 horas semanales, en horario de 16:00 a 22:00 horas, con dos fines de semana al mes y descansos compensatorios entre semana. El salario es de 1.029 euros brutos/mes, con comisiones sin techo desde la primera venta. Se ofrece también un convenio de Contact Center y el 60% de trabajo a distancia según los objetivos alcanzados.


Requisitos del Candidato


Para considerarse como candidato/a, se requiere experiencia en atención al cliente y soporte técnico, además de la capacidad de manejar aplicaciones ofimáticas y aplicaciones en simultáneo. Se valorará experiencia en venta cruzada y sector de telecomunicaciones.


Beneficios


Entre los beneficios que ofrece Servinform se incluyen la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria, con un equipo dinámico y profesional. Se ofrece también un programa de formación y desarrollo de habilidades, así como oportunidades de crecimiento profesional.


¿Qué ofrecemos?


En Servinform ofrecemos un entorno de trabajo agradable y dinámico, con un equipo apasionado por la atención al cliente y el soporte técnico. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. Se busca un profesional/a que se integre en nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.



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