Coordinador/a de Operaciones y Planificación en Contact Center
hace 5 días
Servinform, una empresa líder en servicios especializados, busca un Coordinador/a de Operaciones y Planificación para su área de Contact Center.
Nuestra compañía: Con más de 9.000 profesionales, ofrecemos servicios a más de 1.500 empresas clientes en proyectos de BPO y Call Center.
El perfil ideal es alguien con experiencia previa en gobierno del tráfico de llamadas, distribución de recursos según la demanda, establecimiento de descansos y pausas visuales, gestión de horarios y vacaciones, reportes periódicos de métricas de nivel de servicio y ratios de llamada y tiempo.
No te pierdas esta oportunidad de incorporarte a nuestro equipo y contribuir al máximo rendimiento y optimización de recursos.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido
- Jornada completa en turno tarde de 16:00 a 24:00h, de lunes a viernes, 1 o 2 fines de semana al mes domingo y festivos
- Salario de 17.086,76 euros brutos/año (1.423 euros brutos/mes) + plus de domingos y festivos
- Incorporación a importante servicio de la compañía de carácter estable
- Formación remunerada dentro del puesto de trabajo
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares, con amplia zona de aparcamiento
-
Especialista en Planificación de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, somos una empresa líder en servicios especializados en proyectos de BPO y Call Center, con más de 9.000 profesionales brindando servicios a más de 1.500 empresas clientes.Nuestro equipo selecciona un/a Especialista en Planificación de Contact Center para nuestro servicio de banca para una entidad bancaria importante, trabajando en horario...
-
Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo**Sobre la empresa**Amg Human Consulting es una consultora especializada en soluciones para el sector asegurador.**Descripción del empleo**Nuestro cliente, importante empresa del sector asegurador, busca un Gestor de Operaciones de Contact Center con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center en Madrid.**Funciones...
-
Coordinador/a de Centro de Contacto con Planificación
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios especializados de proyectos BPO y Call Center, con más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Nuestra búsqueda actual busca un Coordinador/a de Conducción y Planificación que forme parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las...
-
Asistente de Operaciones Call Center
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del contacto con clientes? Transmitel Contact Center S.L. busca a un Asistente de Operaciones para nuestro equipo call center. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan una carrera en la coordinación de equipos y liderazgo.Sobre la posición:Responsable de coordinar todo el proceso operativo de nuestro...
-
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center con más de 9.000 profesionales, estamos buscando un experto en conducción y planificación para gestionar nuestros servicios.Funciones clave:Control del tráfico de llamadas y distribución de trabajadores según curvas de llamadas.Gestión de horarios, vacaciones y...
-
Administrador de Operaciones en Contact Center
hace 14 horas
Madrid, Madrid, España Grupo Cooperativo Cajamar A tiempo completo**Descripción del puesto:**Somos BCC Recursos Humanos y Contact Center, un equipo dinámico que busca a alguien con habilidades comunicativas y experiencia en servicios del sector del Contact Center para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones en nuestro Centro de Atención al Usuario en Almería.**Funciones clave:**Asegurarse de la atención...
-
Coordinador de Operaciones de Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform estamos buscando un/a Coordinador/a para un servicio de CLICK TO CALL en el sector energético. La persona seleccionada gestionará proyectos de emisión para la venta de energía, coordinará equipos de trabajo y elaborará reportes internos y externos. Para este puesto estamos ofreciendo una jornada de trabajo completa...
-
Liderazgo Comercial en Contact Center
hace 14 horas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Grupo Vocento, líder de comunicación, estamos buscando a un profesional motivado y experimentado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Resumen de la función**Nuestro objetivo es encontrar a alguien que sea capaz de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
-
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoVisión General:Servinform es una empresa especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales que gestionan servicios para más de 1.500 empresas clientes.Sueldos:Se ofrece un salario competitivo de 17.086,76 euros brutos/año (1.423 euros brutos/mes).Descripción del Puesto:En Servinform estamos buscando un/a...
-
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoSe busca una coordinadora para un centro de atención al cliente no comercial ubicado en Móstoles, Madrid.A continuación se presentan los detalles del puesto:Descripción del PuestoLa Coordinadora de Call Center será responsable de gestionar el equipo de telefonistas y asegurarse de que todas las llamadas sean atendidas de manera eficiente y...
-
Coordinador/a de Contacto Comercial Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Sobre nuestra empresa**: Servinform es una compañía líder en la industria energética que busca un Coordinador/a de Contacto Comercial Senior para su equipo comercial. En nuestro proyecto desde 2019, nos enfocamos en proporcionar ofertas personalizadas a empresas (B2B) autónomas y PYMES con descuentos y promociones exclusivas que les ayuden a mejorar...
-
Asistente de Atención al Cliente en Centro de Contacto
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de contactos. Si tienes habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es una excelente oportunidad para ti.Sobre la EmpresaILUNION Contact Center es un proveedor líder en soluciones de atención al...
-
Especialista en Calidad Total de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completoCocemfe Getafe busca un Especialista en Calidad Total de Contact Center para reforzar su equipo en Madrid.Contracto: IndefinidoTipo de jornada: CompletaDisponible a trabajar turnos rotativos o partidos de lunes a viernes.Descripción del puestoEl especialista en calidad total de contact center trabajará definir las líneas generales de acción del programa...
-
Gerente de Operaciones de Contacto
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Operaciones de Contacto en Azertium IT Global Services SL.Salario estimado: Rango de entre 60.000 y 90.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.La responsabilidad principal de este cargo es supervisar las operaciones diarias del Centro de Contacto,...
-
Gerente Comercial de Contact Center en Torrejón
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, somos una empresa líder en servicios con más de 9.000 profesionales en diferentes ubicaciones de España. Nuestro equipo está comprometido con la igualdad y diversidad, trabajando para cumplir nuestro objetivo diario.Sobre el cargoEstamos buscando un/a Gerente Comercial de Contact Center para unirse a nuestro equipo comercial en Torrejón...
-
Coordinador de Ventas Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca incorporar a un Coordinador de Ventas Call Center para uno de nuestros clientes más reconocidos del sector energético. Esta persona tendrá como responsabilidad gestionar y motivar un equipo comercial en sala, realizar pequeños coachings a los agentes, guía...
-
Contact Center Developer
hace 15 horas
Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completoContact Center Developer Position at AmazonWe are seeking a talented Contact Center Developer to join our team. As a Contact Center Developer, you will be responsible for designing and developing scalable cloud-based contact center solutions using Amazon Connect.Our ideal candidate has 3+ years of experience in non-internship professional software...
-
Coordinador de Planificación de Producción
hace 14 horas
Madrid, Madrid, España Flowserve A tiempo completoEn Flowserve, nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales de control de flujo para hacer un mundo mejor para todos. Nuestro equipo se caracteriza por su cultura de excelencia, innovación y propiedad.Somos una empresa líder en el suministro de bombas, válvulas, sellos, automatización y servicios para las industrias de energía, petróleo, gas,...
-
Coordinador/a de Proyectos en Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca un Coordinador/a de Proyectos en su área de Contact Center. La jornada laboral será de lunes a viernes, con un horario fijo de 11:00 a 20:00 horas. Pagos y beneficios: Salario mensual: El salario bruto anual es de 17.086,76 euros. Convenio Contact Center. Categoría nivel 8. Buen ambiente de trabajo. Incorporación a importante servicio...
-
Contact Center Solutions Architect
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Software International A tiempo completoRemote Contact Center Engineer OpportunityWe are seeking a skilled Contact Center Engineer to join our team at Software International, a leading provider of technical talent to Fortune 100/500/1000 companies and other organizations across Canada and the US. As a fully remote position, this role will support a variety of US-based clients.Key...