Administrador de Operaciones en Contact Center

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Grupo Cooperativo Cajamar A tiempo completo

**Descripción del puesto:**

Somos BCC Recursos Humanos y Contact Center, un equipo dinámico que busca a alguien con habilidades comunicativas y experiencia en servicios del sector del Contact Center para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones en nuestro Centro de Atención al Usuario en Almería.

**Funciones clave:**

  • Asegurarse de la atención telefónica de Primer Nivel en consultas de Atención al Usuario, brindando respuestas claras y oportunas.
  • Gestionar y resolver peticiones e incidencias de Primer Nivel a través de Remedy, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Colaborar en el mantenimiento de información útil para usuarios, implementada a través del Asistente de Consultas, Manual del usuario y sitios web.

**Requisitos:**

  • Habilidades comunicativas sólidas, tanto oral como escrita.
  • Conocimientos operativos en Terminal Financiero, ARES y otros sistemas relacionados.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.

**Beneficios:**

  • Compensación y beneficios sociales competitivos, incluyendo retribución flexible y seguro de salud.
  • Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno de trabajo apoyado y colaborativo.
  • Incorporación a una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.

**Cómo aplicar:

Nuestra misión es encontrar a alguien con pasión por ayudar y experiencias relevantes para sumarse a nuestro equipo. Si tienes lo que estamos buscando, no dudes en enviar tu solicitud.



  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del contacto con clientes? Transmitel Contact Center S.L. busca a un Asistente de Operaciones para nuestro equipo call center. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan una carrera en la coordinación de equipos y liderazgo.Sobre la posición:Responsable de coordinar todo el proceso operativo de nuestro...


  • Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta Asistencia S.A., nos encontramos en búsqueda de un profesional experimentado para liderar nuestras operaciones de contact center.**Nuestra Expectativa**- Buscamos a un director con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center y habilidades de liderazgo para dirigir equipos eficaces.Para este rol, estamos buscando a alguien...


  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Amg Human Consulting es una consultora especializada en soluciones para el sector asegurador.**Descripción del empleo**Nuestro cliente, importante empresa del sector asegurador, busca un Gestor de Operaciones de Contact Center con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center en Madrid.**Funciones...


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Grupo Vocento, líder de comunicación, estamos buscando a un profesional motivado y experimentado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Resumen de la función**Nuestro objetivo es encontrar a alguien que sea capaz de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios especializados, busca un Coordinador/a de Operaciones y Planificación para su área de Contact Center.Nuestra compañía: Con más de 9.000 profesionales, ofrecemos servicios a más de 1.500 empresas clientes en proyectos de BPO y Call Center.El perfil ideal es alguien con experiencia previa en gobierno del...


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En el Contact Center de Grupo Vocento, estamos buscando un profesionista con grandes habilidades para ofrecer una atención integral a nuestros clientes. ¿Qué significa trabajar con nosotros?Para nuestros clientes, es fundamental contar con un servicio de alta calidad, atendido por personas comprometidas y motivadas. Es por eso que estamos buscando un/a...


  • Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un administrador/a de operaciones para nuestra empresa ubicada en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Contacto con clientes vía telefónica y correo electrónico.Validación de datos y detección de errores.Gestión de proveedores; facturación, revisión y validación de...


  • Madrid, Madrid, España Ilunion Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de centro de contactos. Si tienes habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es una excelente oportunidad para ti.Sobre la EmpresaILUNION Contact Center es un proveedor líder en soluciones de atención al...


  • Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder en el sector IT con más de 25 años de experiencia, estamos buscando a un Administrador de Plataformas de Contacto para unirse a nuestro equipo de innovación y crecimiento. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito.Tu papel...

  • Contact Center Developer

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Contact Center Developer Position at AmazonWe are seeking a talented Contact Center Developer to join our team. As a Contact Center Developer, you will be responsible for designing and developing scalable cloud-based contact center solutions using Amazon Connect.Our ideal candidate has 3+ years of experience in non-internship professional software...


  • Madrid, Madrid, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Tobar Talent SolutionsBuscamos un Administrador de Operaciones para unir su equipo.Descripción del Puesto:Nuestro administrador de operaciones será responsable de gestionar las tareas y actividades comerciales diarias. Mantendrá contacto con los clientes y asegurará que todas las solicitudes se tramiten de manera eficiente.Funciones Principales:Tramitar...


  • Madrid, Madrid, España EUDE Business School A tiempo completo

    Resumen del cargo: Buscamos un administrador de operaciones para proporcionar soporte administrativo a los técnicos de aprovisionamientos en EUDE Business School.\El administrador de operaciones trabajará estrechamente con el departamento de logística para asegurar que los pedidos se reciben correctamente y se gestionan de manera eficiente. Asimismo,...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Andrés A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, EURO MONTYRES, busca un profesional para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones en nuestro departamento de administración - backoffice de oficina. Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión y seguimiento de los envíos de los diferentes pedidos realizados por los clientes, la atención...


  • Madrid, Madrid, España Roche A tiempo completo

    At Roche, we're committed to advancing healthcare through innovative technologies. As a Contact Center Solutions Architect, you'll play a vital role in designing and implementing cutting-edge solutions that drive patient outcomes.Key Responsibilities:Develop and maintain contact center systems and integrationsCollaborate with business analysts, developers,...


  • Madrid, Madrid, España Eude Business School A tiempo completo

    La Dirección de Propiedades, Desarrollo y Facilidades de Enterprise Mobility busca un/a estudiante para realizar prácticas en nuestro equipo. Esta será una gran oportunidad para la persona que quiera acercarse al mundo laboral.Información sobre el puestoTítulo: Administrador de Operaciones y MantenimientoCategoría: Prácticas profesionalesEn Eude...


  • Madrid, Madrid, España Comap Group A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en una empresa internacional con presencia en más de 100 países? La Comap Group busca a un Administrador Senior de Operaciones Comerciales para formar parte de nuestro equipo dinámico y comprometido. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío permanente y pueden crecer profesionalmente.Sobre la...


  • Madrid, Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    AFIANSYS, una compañía innovadora en la implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas y desarrollo de productos propios, busca un/a Especialista en Contact Center de Llamadas.Afiansys se enfoca en el desarrollo de productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) con apoyo de los grandes...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    En BuscoJobs España, estamos buscando a un profesional comprometido y dinámico para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones. Este puesto es fundamental para garantizar la eficiencia y efectividad en nuestras operaciones diarias.Sobre nosotros:BuscoJobs España es una empresa líder en la industria del trabajo que se enfoca en conectar a las...


  • Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Título: Administrador de Operaciones FinancierasDescripción del trabajo:   En Tecdata Engineering, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones Financieras. Este puesto requiere una persona con sólidos conocimientos en operaciones financieras y experiencia en gestión de activos.Responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España Iberik Gran Balneario De Guitiriz A tiempo completo

    Estamos buscando a una administradora general de operaciones para unirse a nuestro equipo en el Iberik Gran Balneario De Guitiriz.Salario y beneficiosNuestro salario ofrecido es de aproximadamente €25.000 al año, que refleja nuestro compromiso con la remuneración justa y competitiva.También ofrecemos una serie de beneficios que incluyen acceso a planes...