Recepcionista Hotel 5 Gl: Atención al Cliente y Gestión de Reservas

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Derby Hotels Collection A tiempo completo

Derby Hotels Collection

Con sede en Barcelona, Madrid, Londres y París, este grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión cuenta actualmente con hoteles ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas.

Somos una compañía global atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización.

Nuestro equipo está en búsqueda de un/a Recepcionista para uno de sus Hoteles 5* situado en Barcelona.

El/la candidato ideal debe apasionarse por la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel y querer formar parte de nuestro gran equipo.

Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.

Funciones:

  • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
  • Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
  • Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
  • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
  • Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
  • Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
  • Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Se requiere: experiencia de al menos 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría, formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería, conocimiento de PMS, especialmente de TESIPRO, elevada orientación al cliente y vocación de servicio, capacidad de trabajar en equipo, dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma y disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece: contrato estable, incorporación inmediata, tipo de puesto: jornada completa, beneficios: cursos de idiomas ofertados, seguro médico privado, uniforme proporcionado, horario: disponibilidad fin de semana, turno rotativo, tipos de compensaciones complementarias: plan de comisiones, plus nocturnidad, propinas.

La remuneración estimada para este cargo es aproximadamente 30.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y el rendimiento del empleado.



  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Condal A tiempo completo

    **Hotel Condal**, un pequeño hotel boutique ubicado en el corazón del barrio gótico de Barcelona, busca a un/a recepcionista experimentado. Para este puesto, se requiere experiencia mínima de un año como recepcionista en la industria hotelera.Además, se valoran conocimientos de algún programa de gestión hotelera y dominio del inglés, así como otros...


  • Barcelona, Barcelona, España Mercer Hoteles A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Boutique Barcelona A tiempo completo

    Buscamos a un recepcionista con experiencia demostrable, que tenga ganas de compartir su entusiasmo por la hostelería y ofrecer atención al cliente de alta calidad.Las personas seleccionadas se encargarán de realizar tareas relacionadas con la atención al público, como:Check in/outAtender a los clientes en la recepción del hotelFacilitar información...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Acta Splendid A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos un recepcionista con experiencia previa que se responsabilice de ofrecer un servicio personalizado a los clientes, superando sus expectativas y haciéndoles sentir como en casa. La recepción es el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, por lo que es fundamental que nuestro recepcionista sea responsable,...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Zenit Borrell A tiempo completo

    Buscamos recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión de créditos para nuestro hotel de 4 estrellas.Responsabilidades:Atención al cliente y recepción de huéspedesGestión de reservas y créditosAtención telefónica y comunicación con clientes y proveedoresRequisitos:Experiencia en recepción y atención al clienteHabilidad para...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 4 semanas


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    Descripción del trabajoEn el hotel de 3 estrellas Flor Parks, ubicado en el centro de Barcelona, se busca un recepcionista para realizar tareas de atención al cliente y gestión de equipajes.Tu misión será dar apoyo a todas las tareas de recepción, incluyendo la atención al cliente en el mostrador, informar y asesorar sobre servicios turísticos,...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    Buscamos a una persona apasionada y con don de gentes para trabajar como Recepcionista en uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicado en Sitges. Nuestra empresa, Eurostars Hotel Company, es parte de Grupo Hotusa y cuenta con más de 250 hoteles en todo el mundo.Nuestro equipo humano es fundamental para nuestro éxito, por lo que buscamos personas que se...


  • Barcelona, Barcelona, España Cotton House Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se ofrece una vacante de Recepcionista en el Hotel Cotton House, un hotel de 5 estrellas y uno de los referentes de la hostelería de lujo en Barcelona. La posición es a jornada completa de 40 horas con turnos rotativos y la incorporación deseada es inmediata.Responsabilidades: - Saludar a los huéspedes de una manera cálida y...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    **Eurostars Hotel Company**, una cadena hotelera líder en expansión global, busca un/a Recepcionista para uno de sus hoteles de 5 estrellas ubicado en Barcelona.Nuestro equipo trabaja en continua expansión y crecimiento, ofreciendo oportunidades profesionales significativas para desarrollar tus habilidades y conocimientos. En Eurostars Hotel Company,...


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Areté, S.L. A tiempo completo

    Información del PuestoTalent Areté, S.L. busca un recepcionista proactivo y orientado al cliente para el puesto de recepcionista en nuestro exclusivo Hotel 5*. Ubicado en la hermosa localidad de Sitges, ofrecemos una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Descripción del TrabajoEl objetivo principal es brindar una cálida bienvenida a los...


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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    En Eurostars Hotel Company, cadena hotelera líder en el sector viajero, estamos buscando a un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Barcelona.Nuestro portafolio cuenta con más de 250 hoteles en todo el mundo, lo que nos permite ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros profesionales. Nuestra actividad se...


  • Barcelona, Barcelona, España Grand Hotel Central A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Bonita Digital A tiempo completo

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    **Nuestra búsqueda**Estamos buscando un/a recepcionista de hotel apasionado/a por la atención al cliente que se une a nuestro equipo en la hotelera. Si tienes experiencia en el sector hotelero y te encanta hacer que los huéspedes se sientan como en casa, esta es tu oportunidad.**Tus responsabilidades**- Atención al cliente: Recibir y atender a los...


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  • Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

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    Descripción del PuestoNuestro hotel de 4 estrellas busca un recepcionista experimentado para atender a nuestros huéspedes con excelencia. El cargo requiere una gran atención al detalle, habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.Responsabilidades:Atención al cliente en la recepción del hotel, incluyendo el check-in y el...


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