Atención al cliente en un hotel de lujo

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Hotel Acta Splendid A tiempo completo

Descripción del puesto: Buscamos un recepcionista con experiencia previa que se responsabilice de ofrecer un servicio personalizado a los clientes, superando sus expectativas y haciéndoles sentir como en casa. La recepción es el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, por lo que es fundamental que nuestro recepcionista sea responsable, organizado y proactivo.

Tareas y responsabilidades:

  • Ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, atendiendo sus necesidades y haciendo que se sientan cómodos durante su estancia.
  • Realizar la recepción de los clientes, incluyendo el check-in y check-out, así como las reservas y otras tareas relacionadas.
  • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, respondiendo a las consultas y solicitudes de los huéspedes.
  • Realizar gestiones relacionadas con la ocupación del hotel, asegurándose de que haya una buena relación entre la oferta y la demanda.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Requisitos del candidato:

  • Experiencia previa en un puesto similar, con habilidades para trabajar en equipo y tratar con clientes.
  • Nivel alto de inglés y catalán, así como conocimiento de otros idiomas como el francés o el alemán (se valorará).

Salario estimado: 22.000 - 25.000 € anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Otras ventajas: La oportunidad de trabajar en un hotel de lujo en el centro de Barcelona, con horarios flexibles y una gran variedad de beneficios.



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  • Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Palace Hotel Barcelona busca un profesional para ocupar el puesto de Equipajista Hotel 5 Gl en nuestro equipo de recepción. Funciones del Puesto - Colaborar con el portero en la llegada y salida de los huéspedes. - Custodiar y entregar el equipaje de los clientes. - Acompañar a los clientes a sus habitaciones en caso necesario. -...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para nuestro prestigioso hotel de lujo en el corazón de Barcelona. En este rol clave, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesBrindar una cálida bienvenida a los huéspedes y asegurar un check-in y check-out...


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    La función de un/a recepcionista en un establecimiento de lujo como Hotel Neri es crucial para brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes. Responsabilidades:• Atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.• Responder a consultas y solicitudes de manera eficiente y efectiva.• Proporcionar información sobre el hotel y sus...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Mercure Barcelona Cóndor A tiempo completo

    La empresa Hotel Mercure Barcelona Cóndor busca un/a atendedor del cliente apasionado por la hospitalidad y dispuesto a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Ubicado en el corazón de Barcelona, nuestro hotel es un lugar ideal para aquellos que aman la cultura y la diversión.Sobre nosotros: Nuestro hotel es un espacio moderno y acogedor...


  • Barcelona, Barcelona, España Sb Hotels A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Sb Hotels es una cadena de hoteles con ubicación en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid.Nuestra búsqueda actual es por un Ayudante de Recepción para un hotel de 4 estrellas en Barcelona.**Requisitos generales:**• Formación académica mínima: Titulación en Turismo/Hostelería• Experiencia laboral...

  • Recepcionista de Lujo

    hace 4 semanas


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    Job opening criteriaHotel NeriCon más de 25 años de experiencia en el sector, Hotel Neri tiene el propósito de crear una red de espacios que respondan a una visión honesta, auténtica y original dentro del universo hotelero.Job descriptionUn/a recepcionista hace que los huéspedes se sientan atendidos con la calidad que ofrece un establecimiento 5*,...


  • Barcelona, Barcelona, España Cafe Grup A tiempo completo

    Buscamos un profesional para trabajar en el equipo de recepción de nuestro hotel de 4 estrellas ubicado en Barcelona. La empresa Cafe Grup ofrece una oportunidad laboral excepcional como Recepcionista.Su responsabilidad principal será brindar atención al cliente de alta calidad, asegurando que cada huésped se sienta cómodo y atendido durante su estancia...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Meliá Hotels International, una empresa líder en la industria hotelera. Estamos buscando un ayudante de hotel de lujo para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Hotel ubicado en Miranda de Pedralbes.Resumen del PuestoEl ayudante de hotel de lujo será responsable de proporcionar experiencias únicas y personalizadas a...


  • Barcelona, Barcelona, España Nobu Hotel Barcelona A tiempo completo

    En Nobu Hotel Barcelona, buscamos un Recepcionista de Hotel de Lujo para unirse a nuestro equipo de recepción. Este es un puesto clave para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel de 23 plantas con vistas panorámicas de la ciudad.Misión:El Recepcionista de Hotel de Lujo será responsable de realizar el...


  • Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    El Palace Hotel Barcelona busca un Gerente de Relaciones con Clientes para sumarse a su equipo y ayudar a alcanzar la excelente reputación de la empresa. La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 40.000€ brutos anuales, dependiendo del perfil del candidato y la experiencia laboral anterior.Descripción del Puesto:En El Palace Hotel...


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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:**Buscamos a un/a camarero/a de sala para hoteles de lujo**En Grupo CRIT, estamos en la búsqueda de un/a profesional/a en hostelería con experiencia en atención al cliente y servicio de alta calidad.**Funciones Principales**:Atender y servir a los comensales con profesionalidad y dedicación.- Coordinar con el personal de cocina para...