Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente Avanzada
hace 5 días
En Transcom, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Como líder de equipo, serás responsable de comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a tu equipo. Deberás actuar en línea con las directrices marcadas por la empresa, dando ejemplo al resto de trabajadores, con conocimiento y aplicación de los procedimientos de empresa.
Funciones Principales- Comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores que componen tu equipo.
- Actuar en línea consonante a las directrices marcadas por la empresa, dando ejemplo al resto de trabajadores, con conocimiento y aplicación de los procedimientos de empresa.
- Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio, revisando y evaluando los informes de rendimiento y promoviendo acciones concretas para su consecución.
Requisitos del Trabajo
- Experiencia de más de 6 meses realizando funciones de Team Leader.
- Altamente valorable tener experiencia previa liderando equipos en Call Center.
- Proactividad y resolución de situaciones e incidencias.
- Capacidad de liderazgo y comunicación.
- Capacidad de análisis y planificación.
- Idiomas: italiano e inglés nivel alto.
- Orientación al cliente.
- Conocimiento de Excel y Word medio (agilidad con las herramientas informáticas).
La remuneración para este puesto es de aproximadamente 40.000€ anuales, considerando un salario según Convenio de Contact Center. Además, disfrutarás de una flexibilidad horaria y de turnos rotativos. Nuestra compañía se encuentra en ubicación presencial.
Ventajas
- Programa de compensación y beneficios para nuestros empleados.
- Seguro médico.
- Gift card.
- Plan antigüedad.
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Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos dirigiendo hacia un futuro donde la atención al cliente es clave para el éxito de nuestra empresa y buscamos a un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tú eres alguien que se enfoca en brindar una excelente experiencia al cliente, te ofrecemos esta oportunidad para...
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Líder de Equipo Con Experiencia en Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestra empresa Transcom. El candidato ideal poseerá habilidades en liderazgo, comunicación y análisis, y tendrá experiencia en el sector de la atención al cliente.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Comunicar y asegurar el...
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hace 4 semanas
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Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.Las funciones principales de este puesto incluyen:Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada miembro del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los...
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Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo**Descripción del trabajo**Buscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.**Responsabilidades**Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los demás...
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Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoBuscamos a un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unir nuestro equipo de Transcom España.En este papel, serás responsable de comunicar y asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad, mientras que también liderarás a tu equipo para alcanzar los resultados deseados.Entre tus tareas principales se encuentran:Comunicar y...
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Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
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Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completoEn La Casa de las Carcasas, buscamos a un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.Debes tener entusiasmo por liderar equipos de tienda y continuar desarrollándote en el sector Retail.En nuestra tienda de Sant Quirze del Vallès, trabajarás en un ambiente dinámico y...
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