Lider en Atención al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Grupo Ctc By Randstad A tiempo completo

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Estamos seleccionando un Líder en Atención al Cliente para gestionar la campaña de Navidad en nuestra oficina de Barcelona. Si tienes experiencia en supervisión y quieres trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:

  • Supervisar el equipo de atención al cliente y establecer metas claras.
  • Manejar quejas escaladas de clientes y asegurarse de una resolución eficiente y satisfactoria.
  • Analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y reducir errores.
  • Ayudar a mantener al equipo actualizado sobre productos y técnicas de servicio.

Salario: 18.000 euros brutos al año
Horario: Lunes a sábado, 40 horas semanales, con horario a definir.

Si estás buscando un desafío emocionante y quieres desarrollar tus habilidades como líder, aplica ahora.

Necesitamos:
  • Experiencia previa en supervisión de equipos de atención al cliente.
  • Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

Contrato: Temporal hasta el 15/01/2025

No te pierdas esta oportunidad de crecer profesionalmente. Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo.

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