Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

**Descripción del trabajo**

Buscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.

**Responsabilidades**

Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores del equipo.

Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los demás trabajadores.

Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio y revisar los informes de rendimiento.

Gestionar y mantener actualizadas las aplicaciones y bases de datos correspondientes.

Realizar informes sobre la evolución de los teleoperadores del equipo y asesorar a los agentes para su desarrollo profesional.

**Beneficios**

Categoría Coordinador/a (Salario según Convenio de Contact Center)

Modalidad de trabajo: Presecencial

Programa de compensación y beneficios para nuestros empleados

Seguro médico, Gift card, Plan antigüedad

**Requisitos del trabajo**

Experiencia de más de 6 meses realizando funciones de Team Leader

Proactividad y resolución de situaciones e incidencias

Capacidad de liderazgo y comunicación

Capacidad de análisis y planificación

Idiomas: italiano e inglés nivel alto

Orientación al cliente

Conocimiento de Excel y Word medio

**Cómo es la vida en Transcom**

Transcom es una multinacional especialista en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.

Somos especialistas en experiencia del cliente en más de 80 centros de contacto en 28 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.

En Transcom puedes ser tal y como eres. Inscríbete, tenemos ganas de conocerte.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario: De lunes a viernes, flexibilidad horaria, turno rotativo

Experiencia: Atención al cliente: 1 año (deseable)

Idioma: Inglés (deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



  • Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos dirigiendo hacia un futuro donde la atención al cliente es clave para el éxito de nuestra empresa y buscamos a un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tú eres alguien que se enfoca en brindar una excelente experiencia al cliente, te ofrecemos esta oportunidad para...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom España. Como Líder de Equipo, serás responsable de comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores/as que componen tu equipo.Entre tus responsabilidades se...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestra empresa Transcom. El candidato ideal poseerá habilidades en liderazgo, comunicación y análisis, y tendrá experiencia en el sector de la atención al cliente.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Comunicar y asegurar el...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.Las funciones principales de este puesto incluyen:Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada miembro del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    Buscamos a un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unir nuestro equipo de Transcom España.En este papel, serás responsable de comunicar y asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad, mientras que también liderarás a tu equipo para alcanzar los resultados deseados.Entre tus tareas principales se encuentran:Comunicar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Comdata Group es un líder europeo en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Nuestro equipo está compuesto por más de 50,000 empleados en 22 países que trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas. Debido a nuestro crecimiento y...


  • Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Marlex colabora con Knauf Insulation para incorporar a un/a Líder del Equipo de Atención al Cliente que liderará un equipo de 5 personas en el departamento de atención al cliente.La misión en la empresa será:Atención al cliente: Dar cobertura a los clientes, gestionar compras y logística.Coordinación de procesos: Coordinar procesos de reclamaciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Objetivos de la FunciónComo Líder de Equipo en Transcom, tus objetivos principales serán:Comunicar y asegurar los objetivos de calidad asignados a cada uno de los miembros del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los demás.Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio.Gestionar y mantener actualizadas las...


  • Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un experto en Consultoría SAP para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en VISEO. En este rol, serás el líder del equipo de atención al cliente y serás responsable de la coordinación y gestión de las tareas y operaciones del área. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de implementación y...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Ctc By Randstad A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Grupo DIANA by Randstad!Estamos seleccionando un Líder en Atención al Cliente para gestionar la campaña de Navidad en nuestra oficina de Barcelona. Si tienes experiencia en supervisión y quieres trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:Supervisar el equipo...


  • Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Lider Técnico experimentado para nuestro equipo de Helpdesk que hable alemán alto. Su tarea será gestionar y hacer seguimiento de manera efectiva con los equipos de soporte técnico.Tareas PrincipalesProporcionar un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat.Responder a las solicitudes...


  • Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo innovador y puntero en proyectos de energía? En ENGEL ENERGY estamos buscando a un/a Lider de Experiencia del Cliente.Nuestra empresa es una de las pioneras en España en energía fotovoltaica, con un creciente negocio que busca personas experimentadas para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de Customer...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    En Transcom, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Como líder de equipo, serás responsable de comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a tu equipo. Deberás actuar en línea con las directrices marcadas por la empresa, dando ejemplo al resto de trabajadores, con conocimiento y...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.**¿Qué te ofrecemos?**Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos a un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.Debes tener entusiasmo por liderar equipos de tienda y continuar desarrollándote en el sector Retail.En nuestra tienda de Sant Quirze del Vallès, trabajarás en un ambiente dinámico y...


  • Barcelona, Barcelona, España Crearte Consulting A tiempo completo

    En Crearte Consulting, buscamos un Lider de Atención al Cliente Senior que se encargue de garantizar la satisfacción de los clientes y liderar un equipo de atención al cliente de alto rendimiento. Nuestra empresa es una compañía del sector industrial de sistemas de encofrados con presencia internacional, y estamos ampliando nuestros procesos de negocio...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para trabajar en nuestra tienda de Mataró centro en Barcelona.**¿Qué te ofrecemos?**Una posición estable y una jornada de 36 horas semanales.Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...

  • Líder de Equipo

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.**¿Qué te ofrecemos?**Una posición estable y una jornada de 36 horas semanales.Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.La posibilidad de acceder a planes de...

  • Líder de Equipo

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para trabajar en nuestra tienda de Sitges.**¿Qué te ofrecemos?**Un salario competitivo en el sector.Acceso a planes de retribución flexible.Descuentos exclusivos en nuestros productos.**¿Qué esperamos de ti?**Apasionado/a por la atención al cliente.Entusiasmo por liderar equipos de tienda.Capacidad...

  • Líder de Equipo

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para su tienda de Sant Quirze del Vallès.**¿Qué ofrecemos?**- Una posición estable y una jornada de 40 horas semanales.- Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.- La posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...