Líder de Equipo con Experiencia en Atención al Cliente

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

**Descripción del trabajo**

Buscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.

**Responsabilidades**

Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores del equipo.

Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los demás trabajadores.

Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio y revisar los informes de rendimiento.

Gestionar y mantener actualizadas las aplicaciones y bases de datos correspondientes.

Realizar informes sobre la evolución de los teleoperadores del equipo y asesorar a los agentes para su desarrollo profesional.

**Beneficios**

Categoría Coordinador/a (Salario según Convenio de Contact Center)

Modalidad de trabajo: Presecencial

Programa de compensación y beneficios para nuestros empleados

Seguro médico, Gift card, Plan antigüedad

**Requisitos del trabajo**

Experiencia de más de 6 meses realizando funciones de Team Leader

Proactividad y resolución de situaciones e incidencias

Capacidad de liderazgo y comunicación

Capacidad de análisis y planificación

Idiomas: italiano e inglés nivel alto

Orientación al cliente

Conocimiento de Excel y Word medio

**Cómo es la vida en Transcom**

Transcom es una multinacional especialista en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.

Somos especialistas en experiencia del cliente en más de 80 centros de contacto en 28 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.

En Transcom puedes ser tal y como eres. Inscríbete, tenemos ganas de conocerte.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario: De lunes a viernes, flexibilidad horaria, turno rotativo

Experiencia: Atención al cliente: 1 año (deseable)

Idioma: Inglés (deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



  • Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom España. Como Líder de Equipo, serás responsable de comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores/as que componen tu equipo.Entre tus responsabilidades se...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestra empresa Transcom. El candidato ideal poseerá habilidades en liderazgo, comunicación y análisis, y tendrá experiencia en el sector de la atención al cliente.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Comunicar y asegurar el...


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    Descripción del TrabajoBuscamos un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom.Las funciones principales de este puesto incluyen:Comunicar y asegurar el cumplimiento de los objetivos de calidad asignados a cada miembro del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los...


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    Buscamos a un Líder de Equipo con experiencia en atención al cliente para unir nuestro equipo de Transcom España.En este papel, serás responsable de comunicar y asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad, mientras que también liderarás a tu equipo para alcanzar los resultados deseados.Entre tus tareas principales se encuentran:Comunicar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Comdata Group es un líder europeo en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Nuestro equipo está compuesto por más de 50,000 empleados en 22 países que trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas. Debido a nuestro crecimiento y...


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  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Objetivos de la FunciónComo Líder de Equipo en Transcom, tus objetivos principales serán:Comunicar y asegurar los objetivos de calidad asignados a cada uno de los miembros del equipo.Actuar en línea con las directrices de la empresa y dar ejemplo a los demás.Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio.Gestionar y mantener actualizadas las...


  • Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un experto en Consultoría SAP para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en VISEO. En este rol, serás el líder del equipo de atención al cliente y serás responsable de la coordinación y gestión de las tareas y operaciones del área. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de implementación y...

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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.**¿Qué te ofrecemos?**Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...

  • Líder de Equipo

    hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos a un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.Debes tener entusiasmo por liderar equipos de tienda y continuar desarrollándote en el sector Retail.En nuestra tienda de Sant Quirze del Vallès, trabajarás en un ambiente dinámico y...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos hace diferentes?En La Casa de las Carcasas, nos apasiona descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del Retail, que busquen una estabilidad y un crecimiento profesional o que simplemente busquen compaginar sus estudios o su vida con un trabajo dinámico y muy divertido.¿Qué esperamos de ti?Buscamos a un/a Líder...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos hace diferentes?En La Casa de las Carcasas, nos apasiona descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del Retail, que busquen una estabilidad y un crecimiento profesional o que simplemente busquen compaginar sus estudios o su vida con un trabajo dinámico y muy divertido.¿Qué esperamos de ti?Buscamos a un/a Líder...

  • Líder de Equipo

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para trabajar en nuestra tienda de Mataró centro en Barcelona.**¿Qué te ofrecemos?**Una posición estable y una jornada de 36 horas semanales.Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...

  • Líder de Equipo

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Líder de Equipo apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.**¿Qué te ofrecemos?**Una posición estable y una jornada de 36 horas semanales.Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.La posibilidad de acceder a planes de...

  • Líder de Equipo

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para trabajar en nuestra tienda de Sitges.**¿Qué te ofrecemos?**Un salario competitivo en el sector.Acceso a planes de retribución flexible.Descuentos exclusivos en nuestros productos.**¿Qué esperamos de ti?**Apasionado/a por la atención al cliente.Entusiasmo por liderar equipos de tienda.Capacidad...

  • Líder de Equipo

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para su tienda de Sant Quirze del Vallès.**¿Qué ofrecemos?**- Una posición estable y una jornada de 40 horas semanales.- Un salario competitivo en el sector más variables por ventas.- La posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte,...


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    Tu función:Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente de manera eficiente y con actitud amistosa.Requisitos:Experiencia en caja o en atención cara al público.Informática nivel usuario.Persona responsable, sistemática, metódica y fiable.Aptitudes numéricas, rigor y precisión.Mentalidad de servicio y atención al...


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