Coordinador de Centro de Atención al Ciudadano

hace 2 semanas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Servinform, empresa especializada en la gestión de servicios de call center, BPO, transformación digital y otras actividades, busca un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público. El/a candidato/a seleccionado/a realizará las siguientes funciones:

Responsabilidades
  • Monitorizar y supervisar los servicios.
  • Coordinar y controlar el servicio según las funciones asignadas a cada área de actuación.
  • Supervisar los informes del Servicio, preparar y distribuir propuestas, informes de rendimiento, etc.
  • Asegurar la calidad de la gestión del Servicio.
  • Evaluación del cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de servicio, comprometidos.
  • Coordinar y participar en las reuniones internas de seguimiento de la calidad.
  • Identificar las necesidades de formación del personal.
  • Dirección del arranque del servicio.
Ofrecemos
  • Jornada completa en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes.
  • Salario: 19.000-20.000€ brutos anuales en función de la valía del candidato/a.
  • Contrato inicialmente por un año con posibilidad de ampliación.
  • Incorporación a partir del mes de junio de 2025.
  • Convenio: Contact Center.
  • Ubicación: Torrejón de Ardoz.
  • Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo.

Servinform se compromete a la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.



  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones:Monitorización de los servicios y supervisión.Coordinación y control del servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisión de los informes del Servicio,...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca a un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realizará las siguientes funciones:Monitorear y supervisar los servicios.Coordinar y controlar el servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisar los informes del Servicio, preparar y distribuir...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un/a Coordinador/a de Servicios de Call Center para su centro de usuarios de un organismo público. Las funciones incluyen:- Monitorización de los servicios y supervisión.- Coordinación y control del Servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.- Supervisión de los informes del Servicio, preparación y...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del puesto:Servinform busca un/a Coordinador/a para el centro de usuarios de un organismo público que realice las siguientes funciones:Monitorear y supervisar los servicios.Coordinar y controlar el Servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.Supervisar los informes del Servicio, preparar y distribuir...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Servinform!Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de coordinadores para asegurar el desempeño y consecución de objetivos....


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un/a Coordinador/a para su centro de usuarios de un organismo público. El/a candidato/a deberá realizar las siguientes funciones:Monitorizar los servicios y supervisar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) comprometidos.Coordinar y controlar el Servicio según las funciones asignadas a cada una...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Centro De Astrobiología (Cab) Csic-Inta A tiempo completo

    Función: Desarrollo de software para el ETC y simulador del instrumento TARSIS en el Centro de Astrobiología.Empresa: Centro de Astrobiología (CAB) CSIC-INTAÁreas tecnológicas: L-01 AstronomíaConocimientos de Informática: PythonExperiencia: Se valorará la experiencia en el desarrollo de software en Python para aplicaciones astrofísicas y proyectos...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un Supervisor de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de coordinadores para asegurar el desempeño y consecución de objetivos. Definirás prioridades y...

  • Coordinador de Compliance

    hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Únete a Servinform como Coordinador de Compliance¿Tienes experiencia en Compliance y estás listo para un nuevo desafío? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en una empresa en pleno crecimiento.En Servinform, una de las compañías líderes en soluciones tecnológicas y servicios integrales de externalización, estamos buscando un Coordinador...

  • Coordinador de Compliance

    hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Únete a Servinform como Coordinador de Compliance¿Tienes experiencia en Compliance y estás listo para un nuevo desafío? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en una empresa en pleno crecimiento.En Servinform, una de las compañías líderes en soluciones tecnológicas y servicios integrales de externalización, estamos buscando un Coordinador...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Únete a Servinform como Coordinador de ComplianceEn Servinform, una de las compañías líderes en soluciones tecnológicas y servicios integrales de externalización, estamos buscando un Coordinador de Compliance que se una a nuestro equipo para ayudarnos a garantizar el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.Si te apasiona la prevención de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un profesional para ampliar su equipo de Atención al Cliente en una importante compañía de Telecomunicaciones.Nuestro equipo se encarga de ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio comercial en el sector de telecomunicaciones.En este rol, serás responsable de la gestión y motivación del equipo, el control y envío de reportes de los datos del servicio, la gestión y control de las solicitudes de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y envío de reportes de los datos del servicio.Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a dos profesionales experimentados para trabajar en un stand de entretenimiento en un centro comercial. El puesto requiere la capacidad de organizar y llevar a cabo actividades de diversión para niños en un entorno comercial.Detalles del EventoTipo de evento: Stand de entretenimiento en centro comercialNúmero de niños:...


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  • Alcalá de Henares, Madrid, España AEDHE A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en AEDHE. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. También participarás en la gestión de incidencias y quejas de clientes y proveedores, así como en la...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España FISIOKID ATENCIÓN TEMPRANA A tiempo completo

    Descripción del PuestoFISIOKID ATENCIÓN TEMPRANA busca un/a Maestro/a con pasión por la inclusión educativa y experiencia en la atención de alumnos con necesidades educativas especiales (NEE).ResponsabilidadesAtender a alumnos con NEE, ofreciendo apoyo en su desarrollo académico y personal.Coordinar y colaborar con el equipo para diseñar adaptaciones...