Supervisor de Atención al Cliente en Telecomunicaciones
hace 3 semanas
Descripción del Puesto:
Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un Supervisor de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones.
En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de coordinadores para asegurar el desempeño y consecución de objetivos. Definirás prioridades y serás la referencia del equipo de coordinadores. Organizarás tareas diarias del servicio y analizarás resultados, planes de acción y seguimiento.
Además, serás responsable de la monitorización completa del servicio, tanto de la actividad del equipo como de los KPIs y objetivos de seguimiento con el cliente. Analizarás los datos de actividad y KPIs objetivo dentro del equipo, siendo capaz de extraer focos de priorización y planes de acción dentro de un entorno de trabajo de Mejora Continua.
Requisitos del Puesto:
- Experiencia en Call Center / Atención al cliente / Fidelización / Ventas.
- Experiencia en gestión de personas.
- Nivel alto de Microsoft Excel.
- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
- Orientado a objetivos.
- Habilidades comerciales.
Beneficios del Puesto:
- Incorporación a un proyecto sólido que se gestiona en Servinform desde hace 4 años.
- Jornada de trabajo completa en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.
- Opción de realizar teletrabajo híbrido, tras los 2 primeros meses de contrato.
- Salario Convenio € brutos/año (1.616,91 € brutos/mes) + Plan de incentivos trimestrales (máx. 300 € brutos).
- Contrato Indefinido.
- Buen ambiente de trabajo.
-
Supervisor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...
-
Supervisor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Servinform!Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de coordinadores para asegurar el desempeño y consecución de objetivos....
-
Supervisor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un profesional para ampliar su equipo de Atención al Cliente en una importante compañía de Telecomunicaciones.Nuestro equipo se encarga de ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías...
-
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, empresa líder en servicios de BPO y Call Center, buscamos a un Operador de Atención al Cliente para unir nuestro equipo de atención al cliente y venta cruzada en una de las principales compañías de telecomunicaciones. Como Operador de Atención al Cliente, serás responsable de atender consultas e incidencias de clientes residenciales...
-
Atención al Cliente Teleoperador/a
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Teleoperador/a Atención al Cliente - TelefoníaEn Servinform, empresa líder en externalización de servicios, estamos buscando a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Las tareas del puesto incluyen la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las...
-
Operador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.Funciones del Puesto Gestión de incidencias de...
-
Operador/a de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un/a Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. El/a candidato/a seleccionado/a se encargará de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.ResponsabilidadesGestión de...
-
Operador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform S.A., estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato seleccionado se encargará de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.Funciones del Puesto• Gestión de...
-
Operador/a de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto Servinform busca incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente a personas que estén dispuestas a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Funciones del Puesto Atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. Resolver las dudas relacionadas con el...
-
Teleoperador/a de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, empresa líder en externalización de servicios, estamos buscando a un Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente, Soporte Técnico y Venta Cruzada. Las funciones del puesto incluyen la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las...
-
Teleoperador/a Soporte Atención al cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Servinform, una empresa líder en servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Buscamos un Teleoperador/a Soporte Atención al cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.ResponsabilidadesProporcionar soporte telefónico a la red comercial del segmento empresas mediante la atención de llamadas y gestiones...
-
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla.Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente nos encontramos inmersos en el crecimiento...
-
Teleoperador/a de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos a un Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a la atención al cliente y el soporte técnico.Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, serás responsable de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de...
-
Operador/a Atención al Cliente Tecnológico
hace 3 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Técnico(a) en Atención al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional estará encargado de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de telecomunicaciones.Funciones:- Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientesResolver las dudas...
-
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform S.A A tiempo completoEn Servinform S.A, estamos en constante búsqueda de talentos para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa líder en externalización de servicios, con más de 1.500 clientes y 8.000 empleados en distintas sedes.Nuestro puesto de Teleoperador/A de Servicio de Atención al Cliente es ideal para...
-
Operador/a de Soporte en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional se encargará de proporcionar soporte telefónico a la red comercial de empresas mediante la atención de llamadas y gestiones administrativas.¿Qué ofrecemos?Proyecto estableJornada parcial de 30 horas semanales en horario de tarde de...
-
Operador/a de Soporte en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos a un Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional se encargará de proporcionar soporte telefónico a la red comercial de empresas mediante la atención de llamadas y gestiones administrativas.¿Qué ofrecemos?Proyecto estableJornada parcial de 30 horas semanales en horario de tarde de lunes a...
-
Atención al Cliente Teleoperador/a
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos a un Teleoperador/a de Atención al Cliente que se sume a nuestro equipo de profesionales en Torrejón de Ardoz. La empresa cuenta con más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de sus 8.000 empleados en distintas sedes.Nuestro Teleoperador/a se encargará de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes...
-
Teleoperador/a Soporte Atención al cliente
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoSomos Servinform, una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Nuestro equipo está creciendo y necesitamos incorporar profesionales que se encarguen de proporcionar soporte telefónico a la red comercial del segmento empresas.Ofrecemos un proyecto estable con una jornada parcial de 30 horas semanales en horario de tarde. Además,...
-
Atención al Cliente en Call Center
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoTrabajamos en Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, con más de 45 años de experiencia y 9.000 empleados en España.Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y está en un proceso de crecimiento y desarrollo.Estamos buscando a un/a teleoperador/a para un proyecto establecido en el área del call...