Supervisor de Atención al Cliente en Telecomunicaciones
hace 2 días
Descripción del Puesto:
Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un Supervisor de Atención al Cliente para una importante compañía de Telecomunicaciones.
En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de coordinadores para asegurar el desempeño y consecución de objetivos. Definirás prioridades y serás la referencia del equipo de coordinadores. Organizarás tareas diarias del servicio y analizarás resultados, planes de acción y seguimiento.
Además, serás responsable de la monitorización completa del servicio, tanto de la actividad del equipo como de los KPIs y objetivos de seguimiento con el cliente. Analizarás los datos de actividad y KPIs objetivo dentro del equipo, siendo capaz de extraer focos de priorización y planes de acción dentro de un entorno de trabajo de Mejora Continua.
Requisitos del Puesto:
- Experiencia en Call Center / Atención al cliente / Fidelización / Ventas.
- Experiencia en gestión de personas.
- Nivel alto de Microsoft Excel.
- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
- Orientado a objetivos.
- Habilidades comerciales.
Beneficios del Puesto:
- Incorporación a un proyecto sólido que se gestiona en Servinform desde hace 4 años.
- Jornada de trabajo completa en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.
- Opción de realizar teletrabajo híbrido, tras los 2 primeros meses de contrato.
- Salario Convenio € brutos/año (1.616,91 € brutos/mes) + Plan de incentivos trimestrales (máx. 300 € brutos).
- Contrato Indefinido.
- Buen ambiente de trabajo.
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 6 días
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 2 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un profesional para ampliar su equipo de Atención al Cliente en una importante compañía de Telecomunicaciones.Nuestro equipo se encarga de ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías...
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hace 1 día
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hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, estarás encargado/a de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. Las funciones incluyen: - Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes -...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, estarás encargado/a de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. Las funciones incluyen: - Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes -...
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Operador de Atención al Cliente
hace 5 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.Funciones del Puesto Gestión de incidencias de...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 6 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un/a Operador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. El/a candidato/a seleccionado/a se encargará de la resolución de incidencias y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.ResponsabilidadesGestión de...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 2 meses
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en el sector de telecomunicaciones.Las funciones del puesto incluyen:Atender consultas y incidencias de clientesResolver dudas relacionadas con el servicio contratadoTramitar cambios solicitados por los clientesOfrecemos:Jornada...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 2 meses
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Operador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 3 semanas
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hace 2 días
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hace 1 semana
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hace 2 días
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hace 2 semanas
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