Supervisor de Atención al Cliente

hace 2 días


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform, empresa de Servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, busca un profesional para ampliar su equipo de Atención al Cliente en una importante compañía de Telecomunicaciones.

Nuestro equipo se encarga de ofrecer un Servicio de Atención al Cliente de máxima calidad para el segmento Negocios de una de las principales compañías telefónicas de nuestro país, solucionando incidencias de facturación, soporte técnico básico y realizando las gestiones que el cliente precise.

Además, gestionamos el ofrecimiento de servicios y productos complementarios de telecomunicaciones (venta cruzada).

Responsabilidades:

  • Liderar y gestionar el equipo de coordinación para asegurar el desempeño y consecución de objetivos.
  • Definir prioridades y ser la referencia del equipo de coordinadores.
  • Organización de tareas diarias del servicio.
  • Análisis de resultados, planes de acción y seguimiento.

Características del puesto:

  • Proyecto sólido con gestión en Servinform desde hace 4 años.
  • Jornada de trabajo completa en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.
  • Opción de realizar teletrabajo híbrido, tras los 2 primeros meses de contrato.
  • Salario Convenio € brutos/año (1.616,91 € brutos/mes) + Plan de incentivos trimestrales (máx. 300 € brutos).
  • Contrato Indefinido.

Acerca de Servinform:

Nuestra empresa enfoca la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.



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    En Servinform, estamos buscando a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo de coordinadores y gestionar el desempeño y consecución de objetivos.Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar y gestionar el equipo de coordinación, definir...


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    Servinform busca a un/a Teleoperador/a Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, estarás encargado/a de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. Las funciones incluyen: - Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes -...


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