Coordinador de Servicios de Call Center

hace 20 horas

Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Servinform busca un/a Coordinador/a para su centro de usuarios de un organismo público. El/a candidato/a deberá realizar las siguientes funciones:

  • Monitorizar los servicios y supervisar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) comprometidos.
  • Coordinar y controlar el Servicio según las funciones asignadas a cada una de las áreas de actuación.
  • Supervisar los informes del Servicio, preparar y distribuir propuestas, informes de rendimiento, etc.
  • Asegurar la calidad de la gestión del Servicio.
  • Evaluación del cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Niveles de Servicio) comprometidos.
  • Coordinar y participar en las reuniones internas de seguimiento de la calidad.
  • Identificar las necesidades de formación del personal.
  • Dirección del arranque del servicio.

Ofrecemos:

  • Jornada completa en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes.
  • Salario: 19.000-20.000€ brutos anuales en función de valía del candidato/a.
  • Contrato inicialmente por un año con posibilidad de ampliación.
  • Incorporación a partir del mes de junio de 2025.

Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un servicio de lanzadera para que acudas al centro de trabajo.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia mínima de 3 años en puesto similar como coordinador/a de CAU.
  • Buen manejo de aplicaciones informáticas, microsoft, google, office.

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.Funciones del Puesto Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un sector en auge para una importante empresa energética. Control y...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.Funciones del Puesto Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un sector en auge para una importante empresa energética. Control y...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio comercial en el sector energético.La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 2 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 23 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas para nuestro servicio en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el servicio de energía contratado con la empresa para la que prestamos servicios y ofrecerles...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador/a de Call Center Comercial Empresas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que tienen el...

  • Coordinador de Call Center

    hace 24 horas

    San Fernando de Henares, Madrid, España Digitanimal Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un coordinador apasionado y motivado para liderar a nuestro talentoso equipo de ventas y atención al cliente en nuestro vibrante y dinámico call center.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar el rendimiento del equipo de agentes de call center, proporcionando retroalimentación constructiva y motivándolos para alcanzar y...

  • Coordinador de Call Center

    hace 22 horas

    San Fernando de Henares, Madrid, España Digitanimal Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un coordinador apasionado y motivado para liderar a nuestro talentoso equipo de ventas y atención al cliente en nuestro vibrante y dinámico call center.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar el rendimiento del equipo de agentes de call center, proporcionando retroalimentación constructiva y motivándolos para alcanzar y...

  • Coordinador/a de Contact Center de Servicios de Energía

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar...

  • Coordinador/a de Contact Center de Servicios de Energía

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio de COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Coordinador/a de Contact Center Emisión de llamadas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, estamos seleccionando un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestro servicio Comercial en el sector energético.Funciones del PuestoControl y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...)Coordinación de...

  • Operador de Call Center

    hace 2 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente estamos ampliando uno de nuestros proyectos de Call Center, donde desarrollamos las siguientes...

  • Operador de Call Center

    hace 2 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente estamos ampliando uno de nuestros proyectos de Call Center, donde desarrollamos las siguientes...

  • Operador de Call Center

    hace 1 día

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Servinform!Somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y nos encontramos en pleno crecimiento y desarrollo.Funciones del puesto:Atención al cliente...

  • Operador de Call Center

    hace 22 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Servinform!Somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y nos encontramos en pleno crecimiento y desarrollo.Funciones del puesto:Atención al cliente...

  • Operador de Call Center

    hace 22 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Funciones del PuestoAtención al cliente con venta...

  • Operador de Call Center

    hace 20 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Funciones del PuestoAtención al cliente con venta...