Técnico de Experiencia de Huésped

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

En Meliá Hotels International, estamos buscando a un Técnico de Experiencia de Huésped que se encargue de crear una estancia inolvidable para nuestros huéspedes.

El objetivo principal de este profesional será asegurarse de que cada detalle sea personalizado y emocionalmente conectado con nuestros huéspedes.

Actuará como planificador personal de los huéspedes VIP, garantizando que tengan una experiencia personalizada y de alta calidad.

Desarrollará propuestas creativas y se mantendrá continuamente involucrado en el estilo de vida del hotel.

Garantizará que la imagen y la esencia de Meliá Hotels International estén siempre presentes.

Formará parte de los departamentos de Relaciones Públicas, Guest Relations y Calidad, asegurando la correcta implementación de nuestros estándares y atributos de la marca.

Manejará quejas y sugerencias de los huéspedes, asegurando una respuesta rápida y efectiva para mejorar su experiencia.

Requisitos:

  • Formación en Hostelería, Turismo o similar.
  • Dominio del inglés (otros idiomas serán favorables).
  • Persona dinámica y con alta orientación al servicio.
  • Creatividad e innovación.
  • Capacidad de resolución de problemas.

En Meliá, todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia.

En Meliá Hotels International, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable.

Nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable".



  • Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina, S.L. como Gerente de Experiencia de Huésped.En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, realizando entrevistas, estudios de cuestionarios...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    MisiónComo Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International, tu misión será garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Para ello, deberás cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo a las necesidades de los huéspedes y buscando siempre superar sus expectativas.Responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias de huésped. Como Coordinador de Experiencia de Huésped, tu misión será garantizar que cada huésped se sienta como en casa en nuestros hoteles.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera personalizada y anticiparse a sus...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos un/a Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Funciones del Puesto• Cumplir con la operativa diaria del departamento de Experiencia de Huésped, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá**En Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograr esto, estamos buscando un Especialista en Experiencias del Huésped que se encargue de cumplir con la operativa diaria del departamento y asegurarse de que cada cliente tenga una estancia excepcional.**Descripción del...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué es un Señor/a de Experiencia de Huésped?Un Señor/a de Experiencia de Huésped es un profesional encargado de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su objetivo es crear un ambiente acogedor y personalizado que haga que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Funciones:• Atender a los huéspedes con atención...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Asistente de Experiencia del Huésped en Bless Hotel Madrid?En Bless Hotel Madrid, buscamos a personas apasionadas por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia del Huésped, serás el encargado de asegurar que cada huésped se sienta como en casa. Funciones clave:Atender a las quejas y...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Bless Hotel Madrid busca un Gerente de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo dinámico y multicultural. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de Experiencia del Huésped, asegurando que se brinde un servicio excepcional y personalizado a cada huésped.Funciones del Puesto:Liderar y...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    MisiónEn Meliá Hotels International buscamos a un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Nuestra misión es conseguir la excelencia en la satisfacción del cliente y velar por la experiencia del huésped, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Huésped: Un Camino Sin LímitesEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se unirá a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás el principal embajador de la marca y la cultura local del destino, asegurando que cada huésped tenga una estancia memorable y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un profesional para operar la central telefónica y atender las llamadas de los huéspedes. El candidato ideal deberá procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.ResponsabilidadesAtender, registrar...


  • Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hard Rock Hotel Madrid¿Quiénes somos? Hard Rock International es una marca de espíritu global que llega a todo el mundo. Desde 1971, hemos allanado el camino para que la próxima generación de líderes de Hard Rock Hotel ofrezca auténticas experiencias rockeras. Nuestro hotel está situado en una ubicación privilegiada en el corazón de...


  • Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    **Resumen**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, ofreciendo un trato personalizado y dedicado.**Responsabilidades**•...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a Meliá, donde la pasión por el servicio y la hospitalidad es lo que nos hace diferentes._**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, necesitamos a personas apasionadas y dedicadas como tú.Como Coordinador de Experiencia de Huésped, tu misión será...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una gran familia global?En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped que se una a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Actuar como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando que tengan una experiencia personalizada y de alta...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped apasionado por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros huéspedes. Si eres una persona motivada y con visión, que busca crecer en un entorno dinámico y global, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesVelar por el cumplimiento de...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles de Meliá Hotels International S.A., con el objetivo de asegurar la máxima satisfacción de los clientes mediante experiencias únicas y personalizadas.Descripción del Puesto:El Gerente de Experiencia del Huésped es el principal...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Bienvenido a BLESS Hotel MadridBLESs Hotel Madrid es la nueva marca de lujo 5 estrellas en el corazón de Salamanca. Con más de 50 años de experiencia en la hostelería, nuestra empresa cuenta con hoteles en los mejores destinos del mundo. Estamos buscando un Gerente de Experiencia del Huésped Senior para unirse a nuestro equipo dinámico y...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Coordinador de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel. En este rol, tu misión será cumplir con la operativa diaria del departamento de GEX, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del...


  • Madrid, Madrid, España Golden Mar Hotel A tiempo completo

    Descripción de la PlazaNos encontramos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Atención al Huésped en nuestro hotel Golden Mar. Este candidato ideal contará con más de 2 años de experiencia en roles relacionados con la hospitalidad y servicios para huéspedes, lo que le permitirá brindar una atención de alta calidad a...