Asistente de Experiencia de Huésped

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

Descripción del Empleo

Se busca un profesional para operar la central telefónica y atender las llamadas de los huéspedes. El candidato ideal deberá procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.

Responsabilidades

  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible.
  • Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente.
  • Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés.
  • Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.

Requisitos

  • Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
  • No se requiere experiencia laboral afín.
  • No se requiere experiencia como supervisor.

Acerca de Marriott International

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.



  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Asistente de Hotel con experiencia en servicio al huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y apasionado, donde la atención al detalle y la excelencia en el servicio son fundamentales.Responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y descubre una experiencia de lujo estilo vida donde nada es lo que parece. En Thompson Madrid, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Estamos buscando a un estudiante en prácticas como Asistente de Experiencia del Huésped F&B para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoNuestro puesto se...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoMarriott International, Inc. busca a un Asistente de Servicios a los Huéspedes Senior para nuestro alojamiento Aloft Madrid Gran Via en Madrid, España.Rubro y EmpleoCategoría de Empleo: Operaciones de Habitaciones y Servicios a los HuéspedesUbicaciónAloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, EspañaHorarioHorario...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, España Sueldo estimado: 28.000€ al año Descripción del Trabajo: Nuestro hotel en Madrid busca a un Asistente de Servicio al Huésped para atender las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes. Será su responsabilidad identificar a los proveedores adecuados y hacer arreglos para satisfacer las...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Para lograr esto, buscamos a un Asistente de Relaciones con los Huéspedes que se encargue de brindar un servicio de alta calidad y personalizado a nuestros clientes.**Responsabilidades del Puesto*** Proporcionar asistencia y información a los huéspedes sobre...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Somos Marriott International, Inc., una empresa líder en la industria hotelera. Buscamos a un asistente de servicios para huéspedes para unirse a nuestro equipo en Madrid, España.Descripción del Trabajo:Nuestro ideal candidato será capaz de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, procesando registros de ingreso y...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, ubicado en una impresionante ubicación junto a la costa oeste de Ibiza, buscamos a personas talentosas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Asistentes de Servicio a los Huéspedes. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera profesional en un entorno relajado y lujoso, donde la atención al...


  • Madrid, Madrid, España Hyatt Hotels Corporation A tiempo completo

    Introducción a la compañía:Únete al equipo de Thompson Madrid y disfruta de una experiencia de lujo estilo lifestyle donde nada es lo que parece. Culturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid.Salarial: Se ofrece un salario acorde a las expectativas del mercado laboral para este tipo de cargo, garantizando un...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Buscamos a un profesional con excelente servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencias del Huésped en Meliá Hotels International. En este rol, será responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia cómoda y satisfactoria.


  • Madrid, Madrid, España Mutare A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Asistente de Recepción con Experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico en la gestión de nuestros apartamentos turísticos en Madrid.Serás la primera persona que los huéspedes encuentran al llegar, y debes hacer una impresión excelente. Debemos proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles de Meliá Hotels International S.A., con el objetivo de asegurar la máxima satisfacción de los clientes mediante experiencias únicas y personalizadas.Descripción del Puesto:El Gerente de Experiencia del Huésped es el principal...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Bienvenido a BLESS Hotel MadridBLESs Hotel Madrid es la nueva marca de lujo 5 estrellas en el corazón de Salamanca. Con más de 50 años de experiencia en la hostelería, nuestra empresa cuenta con hoteles en los mejores destinos del mundo. Estamos buscando un Gerente de Experiencia del Huésped Senior para unirse a nuestro equipo dinámico y...


  • Madrid, Madrid, España Golden Mar Hotel A tiempo completo

    Descripción de la PlazaNos encontramos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Atención al Huésped en nuestro hotel Golden Mar. Este candidato ideal contará con más de 2 años de experiencia en roles relacionados con la hospitalidad y servicios para huéspedes, lo que le permitirá brindar una atención de alta calidad a...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoProcesar los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. ResponsabilidadesObtener los pagos y activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.Asegurarse de que las tarifas se ajusten a...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá**En Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograr esto, estamos buscando un Especialista en Experiencias del Huésped que se encargue de cumplir con la operativa diaria del departamento y asegurarse de que cada cliente tenga una estancia excepcional.**Descripción del...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Cultiva tus habilidades en atención al detalle y servicio al cliente uniéndote a nuestro equipo de Guest Xperience en Bless Hotel Madrid.Requisitos: Nível C1 de Inglés, iniciativa y proactividad, estudios de grado en turismo.En Bless Hotel Madrid, buscamos a un talentoso Asistente de Experiencia que contribuya a la satisfacción de nuestros huéspedes....


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué podemos ofrecerte?Nuestro hotel, ubicado en el corazón de Madrid, está buscando un Representante de Experiencia para Huéspedes que se una a nuestro equipo dinámico y multicultural. Si tienes experiencia en la industria hotelera y estás dispuesto a brindar una excelente atención al cliente, ¡esto es tu oportunidad!Sobre nosotrosBless Hotel...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y dedicado para desempeñar el papel de Gerente de Experiencia de Huéspedes en nuestro hotel de lujo. El objetivo principal del puesto es garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, fomentando la lealtad a través de experiencias únicas y...


  • Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel busca a un mesero/estimador de la experiencia del huésped que brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.Servicio al Cliente: Brindar atención personalizada y cortés a los huéspedes, asegurando su máxima satisfacción con nuestro servicio.Habilidades de Comunicación: Explicar los elementos del menú en...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    MisiónEn Meliá Hotels International buscamos a un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Nuestra misión es conseguir la excelencia en la satisfacción del cliente y velar por la experiencia del huésped, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus...