Gerente de Experiencia de Huéspedes

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y dedicado para desempeñar el papel de Gerente de Experiencia de Huéspedes en nuestro hotel de lujo. El objetivo principal del puesto es garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, fomentando la lealtad a través de experiencias únicas y memorables.

Responsabilidades

  • Asegurar la implementación de la Cultura de Servicio de Gran Meliá.
  • Seguir los procedimientos del hotel y responder a las necesidades de los clientes.
  • Transmitir entusiasmo y pasión por el servicio, reflejando el espíritu del hotel y los valores de Meliá Hotels International.

Requisitos del Candidato

  • Experiencia mínima de 2 años en Meliá Hotels International en un puesto similar.
  • Conocimiento de la operativa de hotel y dominio de las herramientas relacionadas con el departamento de GEX.
  • Capacidad para gestionar equipos y excelente nivel de inglés.

Valoramos

  • Experiencia previa en hoteles miembros de The Leading Hotels of the World.
  • Conocimiento del sistema Opera Cloud.
  • Manejo avanzado del paquete Office.


  • Madrid, Madrid, España Hotel Campos De Guadalmina, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina, S.L. como Gerente de Experiencia de Huésped.En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, realizando entrevistas, estudios de cuestionarios...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina, S.L. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesConocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel.Realizar entrevistas a...


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