Gerente de Atención al Cliente

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

**Descripción del puesto**

En Makro España estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente para nuestro centro de Barajas.

La misión del puesto será ser responsable de la venta y del proceso de atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.

Las principales responsabilidades serán:

  • Planificar los recursos necesarios en la línea de caja y recepción de clientes de manera que el cliente reciba la atención debida.
  • Implementar la estrategia comercial y venta en la recepción y línea de cajas.
  • Planificar y controlar la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
  • Planificar y controlar las actividades de recepción de clientes, en cuanto a altas, cambios o ceses de clientes; promociones y comunicaciones a clientes; atención de centralita y megafonía.
  • Responsable de sistema informático del Centro y del traslado de la información a los distintos usuarios.
  • Gestión de: Incidencias producidas en la línea de caja Incidencias producidas en la recepción de clientes.
  • Gestión de Equipos: Propiciar en su equipo una cultura de orientación al cliente y venta Ayudar al responsable de atención al cliente a desarrollar a su equipo para que cada uno conozca y cumpla sus metas y responsabilidades.

**Requisitos**

Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:

  • Experiencia de 1 o 2 años en puestos similares.
  • Alto conocimiento del sector Horeca.
  • Alto conocimiento y experiencia en secciones de productos frescos.
  • Buen comunicador.
  • Trabajo en equipo.
  • Carisma.
  • Capacidad para organizar el tiempo de trabajo.
  • Habilidades comerciales y de negociación.
  • Alta capacidad resolutiva.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad de análisis.
  • Buenas relaciones interpersonales.
  • Técnicas de venta/negociación.
  • Conocimiento de herramientas de ofimática.

**Información adicional**

Nuestra propuesta incluye:

  • Formación y desarrollo profesional.
  • Beneficios y descuentos en compras en Makro.
  • Posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.

En Makro España nos comprometemos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos implicamos en garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

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    ¿Qué significa trabajar con nosotros?En Sunstone - The Travel Solutions, estamos comprometidos con brindar experiencias de viaje inolvidables a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se unan a nuestro equipo y nos ayude a cumplir con nuestro objetivo.Como Gerente de Atención al Cliente, será responsable de...

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    Madrid, Madrid, España Deviaje Life And Travel A tiempo completo

    En Deviaje Life And Travel estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo.Nuestro objetivo es proporcionar atención excepcional y apoyo a nuestros clientes en todo momento. El Gerente de Atención al Cliente será responsable de gestionar...

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    Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**Nuestro equipo busca un Gerente de Atención al Cliente Experiencial para liderar nuestro equipo de atención al cliente y contribuir a crear valor mediante un servicio de alta calidad.**Descripción del Puesto:**El Gerente de Atención al Cliente Experiencial será responsable de liderar y gestionar el equipo de atención al...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

    **Gerente de Atención al Cliente**:Buscamos un profesional con experiencia en liderar equipos de atención al cliente en modelos de negocio de suscripción, B2B y sector jurídico. La misión principal será contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.**Funciones clave**:• Liderar el equipo de atención...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para nuestra empresa líder en el sector de Outsourcing. En este rol, tendrás la responsabilidad de proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, garantizando una entrega oportuna y precisa de productos y servicios. ...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Avirato A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo de atención al cliente?En Avirato estamos buscando incorporar a un/a Gerente de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Madrid en Collado Villalba.Responsable de acompañar a nuestros clientes para que puedan gestionar mejor su negocio, así como de la gestión de incidencias y consultas reportadas por el cliente,...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra tienda de Lleida. El candidato seleccionado será responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción y lealtad.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...

  • Gerente de Programas de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Estamos buscando un/a Gerente de Programas de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MSX International. Si tienes experiencia en liderar Contact Centers con operaciones para múltiples mercados y estás dispuesto a enfrentar nuevos desafíos, este es tu rol.Como Gerente de Programas de Atención al Cliente, serás...

  • Gerente de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Civitatis Tours SL., el líder mundial de reserva en línea de excursiones y visitas guiadas en español. Buscamos a un Gerente de Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. En esta posición, serás responsable de liderar a nuestro equipo de atención al cliente, asegurando que...

  • Gerente de Atención al Cliente Madrid

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    Madrid, Madrid, España Michelin A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia de cliente excepcional en nuestra sede comercial de Madrid. El candidato seleccionado deberá tener una sólida formación en Actividades Comerciales y experiencia en Atención al Cliente. Responsabilidades del PuestoRecibir y resolver...

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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente B2B para unirse a nuestro equipo en Ce Consulting. En esta posición, será responsable de supervisar y apoyar a un equipo de técnicos/as de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los protocolos y niveles de servicio establecidos. Funciones Principales Supervisar y...

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    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Makro España busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Atención al Cliente en nuestro centro de Leganés. En esta posición, coordinarás el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.Funciones:Conocer, asesorar y gestionar a sus clientes...

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    En Crit Interim España ETT, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro sector energético. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades profesionales.El candidato ideal será capaz de gestionar la atención al cliente con habilidades excepcionales,...

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    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Estás listo para revolucionar el servicio al cliente?En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Gerente de Atención al Cliente. Si tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos, ¡sigue leyendo!Sobre nosotrosUcademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo....

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    Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la atención y el servicio excelente al cliente para liderar nuestro equipo en Ce Consulting, una empresa líder en tecnología y software.**Resumen del cargo:**Nos buscamos un Gerente de Atención al Cliente con experiencia en liderar equipos y gestionar proyectos en el área de atención al cliente y software. Este...

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sereno. Como Gerente de Reservas y Atención al Cliente, serás responsable de coordinar las reservas, incluyendo la confirmación de disponibilidad y el procesamiento de pagos. Debes asegurarte de mantener una comunicación fluida con los...

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    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se sume a nuestro equipo como Gerente de Atención al Cliente en Innside Valdebebas.Se requiere experiencia mínima de 1-3 años en puestos similares, estudios relacionados con la posición y alta orientación al cliente y trabajo en equipo.El candidato ideal...

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