Gerente de Reservas y Atención al Cliente

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Sereno A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sereno. Como Gerente de Reservas y Atención al Cliente, serás responsable de coordinar las reservas, incluyendo la confirmación de disponibilidad y el procesamiento de pagos. Debes asegurarte de mantener una comunicación fluida con los clientes y propietarios.

Responsabilidades Principales:

  • Coordinar las reservas y asegurar la disponibilidad de los alojamientos.
  • Procesar pagos y mantener la precisión de las listas de alojamientos en todas las plataformas de reservas.
  • Resolver problemas y manejar quejas de clientes de manera efectiva.
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente y gestión de propiedades.
  • Realizar seguimiento post-estancia para recopilar feedback y promover reseñas positivas.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector turístico o de alojamientos.
  • Idiomas: Inglés y Español.
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno de trabajo rápido.
  • Fuerte orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
  • Conocimiento práctico de software de gestión de alojamientos y channel managers.

Beneficios:

  • Ayuda al desarrollo profesional.
  • Flexibilidad horaria.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Teléfono de empresa.
  • Teletrabajo opcional.

  • Gerente de Reservas

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completo

    Catalonia Hotels & Resorts busca un/a Gerente de Reservas para nuestro nuevo hotel en Madrid. El objetivo es gestionar de manera eficiente y responsable las reservas de los clientes, garantizando una experiencia plácida en el hotel. Las tareas incluyen:• Gestión de reservas• Atención telefónica para reservas• Solicitud del listado de grupos de...

  • Gerente de Reservas

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completo

    Catalonia Hotels & Resorts busca a un/a Gerente de Reservas para nuestro nuevo hotel en Madrid. El objetivo es gestionar de manera eficiente las reservas de los clientes, asegurando una experiencia plácida en el hotel. Las tareas incluyen la gestión de reservas, atención telefónica, solicitud de listados de grupos de viajeros, garantías de pago y...

  • Gerente de Reservas

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Bioxig System, S.L: A tiempo completo

    Bioxig System, S.L: Buscamos un Gerente de Reservas con experiencia en cargos similares para gestionar las reservas de nuestros vehículos con conductor y gran turismo. Las responsabilidades incluyen la elaboración y aprobación de presupuestos según tarifas, gestiones comerciales y mantenimiento de las relaciones con clientes, así como tareas de soporte...


  • Madrid, Madrid, España Marco Aldany A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places busca incorporar a su equipo un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas en el sector turístico. Las tareas incluyen:- Atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas.- Comunicación directa con huéspedes, gestión de reservas y solicitud de información.- Seguimiento y resolución de...


  • Madrid, Madrid, España Colivinn , Micasainn A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places busca un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas para unirse a su equipo.Tareas:Atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas.Comunicación directa con huéspedes, gestión de reservas y solicitud de información.Seguimiento y resolución de incidencias.Control de Ocupación.Gestión...


  • Madrid, Madrid, España Deviaje Life And Travel A tiempo completo

    En Deviaje Life And Travel estamos comprometidos con ofrecer experiencias de viaje personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo.Nuestro objetivo es proporcionar atención excepcional y apoyo a nuestros clientes en todo momento. El Gerente de Atención al Cliente será responsable de gestionar...


  • Madrid, Madrid, España Colivinn , Micasainn A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places, empresa dedicada al alquiler turístico, busca incorporar a su equipo a una persona con experiencia en el sector turístico (preferiblemente Vacation Rental) para desempeñar un papel fundamental en la atención al cliente y la gestión de reservas.Tareas:Atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas.Comunicación...


  • Madrid, Madrid, España Colivinn , Micasainn A tiempo completo

    La empresa Colivinn, Amazinn Places busca incorporar a su equipo a una persona con experiencia en el sector turístico, dedicada a la atención al cliente y la gestión de reservas. Las tareas incluyen atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas, comunicación directa con huéspedes, seguimiento y resolución de incidencias, control de...


  • Madrid, Madrid, España Colivinn , Micasainn A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places, empresa dedicada al alquiler turístico, busca incorporar a su equipo a una persona con experiencia en el sector turístico (preferiblemente Vacation Rental) para desempeñar el papel de Colaborador/a en atención al cliente y gestión de reservas.Entre las tareas que se realizarán se encuentran:Atención online y telefónica de...


  • Madrid, Madrid, España Marco Aldany A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places, empresa dedicada al alquiler turístico, necesita incorporar a su equipo una persona con experiencia en el sector turístico (preferiblemente de Vacation Rental), que se encargue de la atención al cliente y la gestión de reservas. Esta es una oportunidad para un apasionado del sector.Tareas:Atención online y telefónica de nuevas...

  • Gerente de PBX y Reservas

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Requisitos del Puesto Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos. Como Gerente de PBX y Reservas, liderarás un equipo de expertos en atender llamadas y correos electrónicos, asegurando la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisando incidencias para derivar las consultas o cuestiones al...


  • Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Buscamos un profesional para atender a nuestros socios VIP en el Club de Vacaciones. Se requiere atención telefónica de calidad y respuesta a correos electrónicos. Se valorará experiencia en reservas y conocimiento de idiomas.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos para realizar reservas hoteleras y brindar atención al...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Civitatis Tours SL., el líder mundial de reserva en línea de excursiones y visitas guiadas en español. Buscamos a un Gerente de Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. En esta posición, serás responsable de liderar a nuestro equipo de atención al cliente, asegurando que...


  • Madrid, Madrid, España Avirato A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo de atención al cliente?En Avirato estamos buscando incorporar a un/a Gerente de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Madrid en Collado Villalba.Responsable de acompañar a nuestros clientes para que puedan gestionar mejor su negocio, así como de la gestión de incidencias y consultas reportadas por el cliente,...


  • Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Reservas de Restaurantes con capacidad para asumir retos y responsabilidad. La persona ideal debe tener ganas de crecer en la empresa y mucha ambición.Alcobendas (Madrid)Se requiere tener dotes comerciales, conocimiento de upselling y cross-selling, curiosidad por la restauración, autonomía, empatía, capacidad de negociación,...


  • Madrid, Madrid, España Osborne A tiempo completo

    **Misión**: Aumentar la cartera de clientes para los centros asignados a través de acciones de venta externa y mantener la satisfacción del cliente.**Responsabilidades**:• Buscar y captar nuevos clientes para los centros asignados.• Crear y desarrollar planes comerciales para cada centro junto con los gerentes.• Coordinar con otros departamentos la...


  • Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gestor de Reservas de Restaurantes con experiencia en la gestión de cuentas clave y capacidad para asumir retos y responsabilidad. La persona seleccionada deberá tener ganas de crecer en la empresa y mucha ambición.Se requiere experiencia mínima de dos años demostrable como gerente/gestor de cuentas clave. La persona...


  • Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas hoteleras para unirse a nuestro equipo en Resorts Advantage.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del club de vacaciones a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.Realizar reservas hoteleras y gestionar la atención al...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Be Mate A tiempo completo

    PresentaciónEn Be Mate, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de alojamiento única y personalizada a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional dinámico y resolutivo para unir nuestro equipo como Soporte en Reservas. Si eres alguien que se apasiona por la atención al cliente y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, este es el puesto...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Hipic A tiempo completo

    Función: Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas de grupos, empresas y particulares en Hotel Hipic.Responsabilidades:Gestionar las reservas de clientes y asegurar la disponibilidad de habitaciones.Realizar la recepción de huéspedes y asegurar su bienvenida y atención personalizada.Revisar y mantener la limpieza y...