Soporte Técnico de Línea

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Team A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional con nivel nativo de italiano para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres una persona con pasión por ayudar a los demás y tienes experiencia en atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.

Responsabilidades
  • Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.
  • Dar soporte técnico sobre dominios, email, hosting y herramientas de creación de sitios webs.
  • Responder a todas las dudas de los clientes.
  • Detectar las necesidades de nuestros clientes, asesorarlos en la compra de nuevos productos.
  • Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nivel de soporte.
Requisitos
  • Nivel nativo de italiano.
  • Inquietud y motivación por el sector de la empresa.
  • Tener experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk y/o tener estudios relacionados.
  • Conocimiento de dominios, DNS y email (imap/pop3/smtp).
  • Conocimiento básico de WordPress.
  • Impecable comunicación tanto oral como escrita.
Competencias Claves
  • Pasión por ayudar a los demás: amas lo que haces.
  • Trabajo en equipo: colaboración tanto con el equipo de tu departamento como con los demás departamentos de la empresa.
  • Independiente: Nadie necesita empujarle para sobresalir; es sólo quién eres.
¿Qué Ofrecemos?
  • Una posición estable, un trato cercano y amable.
  • Un aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas.
  • Ticket restaurante para que puedas continuar con energía.
  • Un plan de incentivos.
  • Una oficina nueva y con todas las facilidades (comedor, área chill out, futbolín, parking para bicicletas y patinetes (eléctricos y no).

En Team, valoramos la diversidad y la inclusión. Somos un equipo que cree en la colaboración y el respeto mutuo. Si eres una persona que busca un desafío y un lugar donde puedas crecer, este es el puesto perfecto para ti.



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    Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completo

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    Descripción del Empleo: Buscamos a un profesional experimentado en análisis de datos y coordinación de proyectos para unirse a nuestro equipo en Línea Directa. Su misión será analizar y integrar datos relevantes para el desarrollo de la actividad de la empresa, así como realizar diagnósticos y análisis para asegurar que los informes y análisis...


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