Técnico de Soporte
hace 5 días
Misión
La misión de este puesto es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar la eficiencia de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.
Objetivos
Proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general del usuario final, en estrecha colaboración con diferentes departamentos.
Responsabilidades
Realizar seguimiento de los tickets de usuarios de la Fundación, garantizando la satisfacción y la resolución efectiva de los problemas.
Ofrecer soporte técnico de primera línea para resolver consultas y problemas relacionados con la configuración de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas.
Promover el auto-servicio entre los usuarios, documentando procedimientos y guías de usuario para facilitar la resolución de problemas comunes.
Colaborar con el equipo de desarrollo en la identificación y solución de errores (testing), así como en la implementación de mejoras y actualizaciones.
Coordinar la implementación y configuración de nuevas funcionalidades en la plataforma de Gestión de Proyectos, colaborando con equipos de diferentes departamentos.
Proporcionar soporte en la configuración y optimización de chatbots para mejorar la interacción con los usuarios y la eficiencia operativa.
Participar en sesiones de formación para usuarios finales, ayudando a garantizar una adopción efectiva de las herramientas tecnológicas.
Requisitos
Titulación en administración de sistemas informáticos o áreas relacionadas.
Deseable experiencia previa en roles de soporte técnico o áreas afines.
Experiencia mínima de ..... años en la gestión de proyectos digitales.
Conocimiento básico de sistemas de Gestión de Proyectos y CRM, preferiblemente experiencia con Dynamics 365 (deseable).
Competencias
Capacidad de análisis.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas y detección proactiva.
Adaptabilidad.
Competencias adicionales
Análisis y resolución de problemas, iniciativa y autonomía, flexibilidad, capacidad para liderar iniciativas, organización y planificación, fiabilidad técnica y personal, comunicación interpersonal, trabajo en equipo.
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoDescripción del PuestoEn COMSA Corporación De Infraestructuras, nos comprometemos con la sostenibilidad y la igualdad en el trabajo. Buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Técnico para prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico con experiencia en la atención a clientes y conocimientos en redes y soporte técnico. Si tienes experiencia en la atención a clientes, conocimientos en redes y soporte técnico, y buscas una compañía seria y solvente, te invitamos a aplicar. Experiencia en soporte técnico y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías de la información. El/a candidato/a ideal será alguien con experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y conocimientos en redes, sistemas y tecnologías de la información.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de tecnologías de la información. El/a candidato/a ideal será alguien con experiencia en soporte técnico, habilidades comunicativas y conocimientos en redes, sistemas y tecnologías de la información.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo¿Qué es este trabajo?Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo de Between.¿Qué haré?Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta satisfacción y...
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Técnico/a de Soporte TIC
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para unirse a nuestro equipo de profesionales en la zona de Barcelona sur. La persona seleccionada prestará servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a través de herramientas de control remoto en el ámbito de las TIC. Se valorará experiencia en...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sosmatic. El/a candidato/a ideal será un/a persona entusiasta de las tecnologías, con experiencia en soporte técnico y habilidades comunicativas excelentes.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sosmatic. El/a candidato/a ideal será un/a persona entusiasta de las tecnologías, con experiencia en soporte técnico y habilidades comunicativas excelentes.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Assa Abloy A tiempo completoDescripción del PuestoEn ASSA ABLOY, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la seguridad y protección. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de técnicos de soporte técnico y contribuya a impulsar la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico.Como Técnico de Soporte Técnico, serás...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 10 horas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoEn Page Personnel, estamos buscando a un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria de la electrónica.El candidato seleccionado deberá tener experiencia en servicio post-venta y habilidades para resolver problemas técnicos de manera efectiva.Resolver problemas técnicos y mantenimiento de maquinaria en...
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Técnico de Soporte de TI
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España K-Lagan A tiempo completo¿Qué es ser Técnico de Soporte de TI en K-Lagan?En K-Lagan, buscamos a un Técnico de Soporte de TI que se encargue de proporcionar un excelente soporte a nuestros clientes. El Técnico de Soporte de TI trabajará de manera proactiva para identificar y resolver incidencias, con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Para ello,...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo incidencias y peticiones IT de forma presencial y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo incidencias y peticiones IT de forma presencial y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de redes en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.Funciones del PuestoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias...
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Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...
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Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo¿Qué es ser Técnico/a de Soporte Técnico en BETWEEN?En BETWEEN, estamos buscando a un Técnico/a de Soporte Técnico altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse de forma indefinida a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios, asegurando una alta...
