Asistente de Incidencias en Español

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

Bipi es una empresa 100% tecnológica y digital, con filosofía Startup, que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción. Con sucursales en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania, buscamos a alguien para completar nuestro equipo en Madrid.

**Detalles del Puesto**

Nuestro equipo está actualmente buscando un/a agente de Atención al Cliente con Inglés para la resolución de Incidencias de nuestro mercado de España. Si tienes experiencia previa en atención al cliente, telefónica y en resolución de incidencias tanto telefónica como administrativamente, serás ideal para el puesto.

El candidato ideal tendrá:

  • Experiencia previa en atención al cliente, valoraremos positivamente si tienes experiencia previa telefónica.
  • Experiencia previa en resolución de incidencias tanto telefónica como administrativamente.
  • Inglés avanzado (mínimo B2): será parte de tu día a día.

En Bipi nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

**Responsabilidades**

Como parte del equipo de Incidencias de España, te encargarás de:

  • Recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de dudas e incidencias.
  • Seguimiento de incidencias y gestiones administrativas.
  • Gestión y tramitación de multas.
  • Gestión de cobros fallidos.

**Beneficios**

Estos son algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana.
  • 2 días de teletrabajo a la semana.
  • Queremos ofrecerte la posibilidad de que formes parte de nuestro equipo de forma estable.
  • Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público.
  • Descuentos en nuestra flota para empleados, así como distintos beneficios sociales.

Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa innovadora y líder en su sector. El salario ronda los €25.000 anuales.



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