Asistente de Viajes Multilingüe en Madrid

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Asistente de Viajes Multilingüe para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, este es un oportunidad increíble para ti.

Sobre Nosotros

Nosotros somos Grupo Crit, una empresa líder en la industria de los seguros y servicios de viaje. Estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes la mejor atención posible y estamos buscanndo a alguien que se sume a nuestra misión.

Salario

El salario bruto anual para este puesto es aproximadamente 18.100€, más incentivos y plus idioma (50€ b/m por idioma).

Responsabilidades

  • Soporte y asesoramiento a clientes en función de sus necesidades y contrataciones realizadas.
  • Atención telefónica de centralita a clientes y soporte Web relacionado con productos comercializados a través de nuestras webs o las de nuestros clientes.
  • Atención y gestión de incidencias en viajes en función de contratos con diferentes clientes.
  • Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
  • Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros y atención y gestión de asistencia en viaje.

Requisitos

  • Exp. previa en atención al cliente en sector turismo y seguros.
  • Dominio fluido de Español e inglés y otro idioma (italiano, portugués o francés).
  • Muy valorable experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros.
  • Disponibilidad en los 4 turnos y posibilidad de rotación.

Ventajas

  • Contratación directamente con la empresa.
  • Formulario híbrido: 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales en oficina.


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