Experiencia de Huésped Coordinador
hace 5 días
En Melia Hotels International, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este objetivo.
La experiencia de huésped es un aspecto crucial en nuestro hotel, y como Experiencia de Huésped Coordinador, serás responsable de asegurarse de que nuestros clientes tengan una estancia inolvidable con nosotros.
Entre tus responsabilidades, te encargarás de:
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en tu departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
- Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
Si buscas un desafío emocionante y tienes pasión por la atención al cliente, esto es tu oportunidad
Te ofrecemos:
- Una remuneración estimada de €30.000 - €40.000 anuales, dependiendo de tu experiencia.
- Una cultura empresarial comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
- Un equipo humano socialmente responsable y comprometido con el crecimiento sostenible de nuestro sector.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Nuestra misión es ser la empresa líder en la industria hotelera, y necesitamos personas como tú para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Únete a nosotros y forma parte de nuestra gran familia
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**¿Por qué trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestra misión de brindar excelencia en la satisfacción del cliente.**¿Qué es el papel del Coordinador de Experiencia del Huésped?**El Coordinador de Experiencia del...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**_Meliá: un lugar donde crecer y formarse es infinito_**En Meliá, entrar es emprender un viaje sin fronteras. Nuestras posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.**Porque pertenecer a la gran familia Meliá...
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Encargado de Experiencia del Huésped
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo**Nuestra búsqueda**:En Landmar Hotels estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Encargado de Experiencia del Huésped en nuestro hotel en Santiago del Teide, Tenerife Sur.Las funciones principales del puesto son:Gestionar y resolver las posibles quejas y sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los...
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Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completoDescripción del Puesto:Landmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped. A continuación, se detallan las características del puesto.Responsabilidades: Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. Apoyar en las entradas y salidas de clientes. Recibir a los clientes en los diferentes...
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Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo**Nuestro objetivo**:En Landmar Hotels, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de Guest Experience, donde podrá desarrollar su habilidad para brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Funciones clave**:Gestionar y...
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoExperiencia de Huésped: Un Viaje Sin FronterasEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de fidelizar y crear experiencias inolvidables en nuestros clientes.Misión del Puesto:Tu principal misión será ofrecer un...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**_Desarrolla tu carrera en Meliá_**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades del puesto**:•...
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoExperiencia de Huésped: El Punto de EncuentroEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa, ofreciendo un servicio...
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Asistente Gerente de Experiencia de Huésped
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoUnirnos al equipo de MeliáEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. Buscamos a un Asistente Gerente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Grandes Meliá Palacio de Isora, en la isla de Tenerife.Misión del puesto:Ayudar al responsable del...
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Encargado de Experiencias Huéspedes
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Encargado de Experiencias Huéspedes, serás el responsable de crear un ambiente acogedor y personalizado para cada cliente.MisiónTu principal misión será fidelizar a nuestros clientes y ofrecerles experiencias...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**Sobre el puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de servicio al huésped en el hotel, garantizando la satisfacción de los clientes y la optimización de los recursos económicos y humanos.Las responsabilidades incluyen:Velar por la implementación de los estándares de servicio y la calidad en el...
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Asesor de Experiencias de los Huéspedes
hace 22 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, nos comprometemos con la excelencia en el servicio al cliente y buscamos a un Asesor de Experiencias de los Huéspedes dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo.Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes, y estás invitado a ser parte de ella. Tu principal...
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Ayudante de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un/a ayudante de experiencia del huésped para unirse a nuestro equipo en Dreams Jardín Tropical. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionar el feedback y estimular la participación en actividades recreativas.¿Qué nos hace diferentes?Dreams Jardín...
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Agente de Experiencia de Huéspedes
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo**Objetivos**Buscamos a un agente de experiencia de huéspedes con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero. El candidato ideal tendrá una formación específica en calidad turística y un mínimo de 2 años de experiencia en el sector.**Responsabilidades**Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del hotel, realizar...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Atención al Huésped en SPA apasionado/a que se une a nuestra familia global y contribuya a crear momentos mágicos para nuestros clientes.Nuestro resort Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en la isla de Tenerife, ofrece una...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**_Desarrolla tu carrera en Meliá con pasión y dedicación_**En Meliá Hotels International, buscas un desafío emocionante con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo. Como Gerente de Experiencia del Huésped, eres el máximo responsable del departamento en el hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen...
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Coordinador de Ventas
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida...
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Gestor de Experiencia del Huésped Avanzado
hace 5 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoMelia Hotels International busca a un Gestor de Experiencia del Huésped Avanzado para nuestro Resort en Guía de Isora, Tenerife. El candidato ideal tendrá experiencia en puestos similares y será capaz de fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes.Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es ofrecer una experiencia...
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Gerente de Experiencia de los Huéspedes Asistente
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Experiencia de los Huéspedes Asistente apasionado por brindar una experiencia única a nuestros clientes en el Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort ofrece un servicio de lujo tradicional con un toque vanguardista. Si eres alguien que...
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Gerente de Experiencia del Huésped Senior
hace 4 horas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completoResumen de la EmpresaMelia Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero, con una amplia experiencia en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional y crear memorias duraderas para cada uno de nuestros clientes.Sueldo EstimadoEl salario estimado para este puesto es de...