Experto en Experiencia de Huésped

hace 23 horas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Rent2Ndhometenerife Sl / Baobab Suites, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Experto en Experiencia de Huésped. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.

Funciones del Cargo
  • Mantener un alto nivel de satisfacción entre nuestros clientes, realizando entrevistas y estudios de cuestionarios para identificar áreas de mejora.
  • Solucionar problemas que puedan afectar la satisfacción de los huéspedes, trabajando de cerca con nuestro personal y departamentos involucrados.
  • Realizar tareas propias del área operativa para mantener contacto con el personal y los clientes.
  • Estudiar el equipamiento utilizado en el departamento y proponer mejoras cuando sea necesario.
  • Identificar y atender quejas o reclamaciones, brindando información al resto de departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones relevantes.
  • Promover las ventas de servicios y productos extras, fomentando una buena relación con nuestros clientes.
  • Proyectar una imagen positiva a los huéspedes, haciendo que se sientan cómodos y desean regresar.
Requisitos Minimos
  • Formación específica en calidad turística.
  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
  • Idiomas: inglés avanzado, otros idiomas valorables.
  • Conocimientos en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO (se valorará).
  • Organización y planificación.
  • Autogestión alta.
  • Habilidades comunicativas.
  • Análisis y síntesis (capacidad).
  • Flexibilidad.
Beneficios
  • Salario estimado anual: 35.000€ - 40.000€.
  • Tipo de contrato: Jornada completa, Contrato temporal.
  • Horario flexible (disponible fin de semana, turnos de mañana y tarde).
  • Compensaciones complementarias: Plan de comisiones.
  • Ubicación del trabajo: Empleo presencial en Tenerife.


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. como Gerente de Experiencia Huésped.Sobre el cargo: Serás el responsable de la gestión operativa del equipo de Guest Concierge de la sala de ventas Club by Meliá, siguiendo la filosofía, políticas y estándares de calidad de Meliá Hotels International.Responsabilidades:Desarrollar planes de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Buscamos a un/a asistente de experiencia del huésped que forme parte del equipo de Dreams Jardín Tropical, un hotel de 4 estrellas ubicado en San Eugenio (Costa Adeje), Tenerife.Dreams Jardín Tropical es una marca de Inclusive Collection, una empresa líder en la industria hotelera global. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias inolvidables a...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos? En Landmar Hoteles, te brindamos la oportunidad de formar parte de una organización dedicada a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo Trabajamos en un ambiente colaborativo y diverso, donde cada persona tiene un papel importante en la creación de un servicio excepcional. Descripción del puesto Buscamos a...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Encargado de Experiencias Huéspedes, serás el responsable de crear un ambiente acogedor y personalizado para cada cliente.MisiónTu principal misión será fidelizar a nuestros clientes y ofrecerles experiencias...


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    En Meliá Hotels International, nos comprometemos con la excelencia en el servicio al cliente y buscamos a un Asesor de Experiencias de los Huéspedes dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo.Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes, y estás invitado a ser parte de ella. Tu principal...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Melia Hotels International, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este objetivo.La experiencia de huésped es un aspecto crucial en nuestro hotel, y como Experiencia de Huésped Coordinador, serás responsable de asegurarse de que nuestros clientes tengan una...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Atención al Huésped en SPA apasionado/a que se une a nuestra familia global y contribuya a crear momentos mágicos para nuestros clientes.Nuestro resort Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en la isla de Tenerife, ofrece una...


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    **_Desarrolla tu carrera en Meliá con pasión y dedicación_**En Meliá Hotels International, buscas un desafío emocionante con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo. Como Gerente de Experiencia del Huésped, eres el máximo responsable del departamento en el hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Melia Hotels International busca a un Gestor de Experiencia del Huésped Avanzado para nuestro Resort en Guía de Isora, Tenerife. El candidato ideal tendrá experiencia en puestos similares y será capaz de fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes.Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es ofrecer una experiencia...


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    Resumen del EmpleoBuscamos a un Gerente de Experiencia del Huésped Senior para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en la isla de Tenerife. Este resort exclusivo ofrece una experiencia única y mágica con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional.Misión del PuestoTu principal misión será fidelizar a nuestros...


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    Resumen de la EmpresaMelia Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero, con una amplia experiencia en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional y crear memorias duraderas para cada uno de nuestros clientes.Sueldo EstimadoEl salario estimado para este puesto es de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Buscamos a un Gerente de Experiencia de Huésped Senior que se una a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en la isla de Tenerife.Salario estimado: 45.000€-60.000€ anualesMisión y ResponsabilidadesLa misión principal...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá, somos pioneros en la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros clientes. Buscamos a un Gestor de Experiencia del Huésped Senior que se una a nuestro equipo en Grandes Meliá Palacio de Isora, ubicado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife.Responsable de fidelizar y crear experiencias únicas...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hotel Parque La Paz A tiempo completo

    Hotel Parque La Paz, un establecimiento de 4 estrellas ubicado en la playa de las Américas, busca a una persona experimentada como Atención al Huésped.Para esta posición es imprescindible contar con experiencia previa en recepción hotelera, así como dominar el inglés hablado y escrito. Se valorará conocimientos del programa NORAY, que nos permite...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Meliá Hotels International busca un Gerente de Atención al Huésped en su SPA. La estimación del salario para este puesto es de aproximadamente 45.000 euros anuales.Resumen del PuestoEl Gerente de Atención al Huésped SPA será responsable de ofrecer una experiencia inolvidable a los huéspedes que visitan el SPA, proporcionando servicio personalizado y...

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    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

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    En Melia Hotels International, te damos la oportunidad de trabajar en un entorno inspirador donde la pasión y la dedicación convergen. Nuestra filosofía se centra en ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y como Concierge Club By Meliá Palacio De Isora, eres el encargado de hacer que eso suceda.Tu misión es ofrecer un servicio...


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    La atención al cliente es fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes en apartamentos de alojamiento. Como camarera de pisos, su función principal consiste en mantener limpias y ordenadas las habitaciones asignadas.Deberá atender a los clientes de manera eficiente, respondiendo a sus solicitudes y necesidades de manera...


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    Melia Hotels International S.A. busca un Concierge para su club de lujo en Tenerife. El salario estimado es de €35.000 - €45.000 anuales. La función consiste en ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes, atender sus solicitudes y garantizar una estancia con los más altos estándares de confort. Las funciones del puesto incluyen:Llevar a cabo...