Jefe de Experiencia del Huésped en Meliá

hace 3 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Misión

El Jefe de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

  • Ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los huéspedes.
  • Comprometerse a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Requisitos del Puesto

  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
  • Valorable un tercer idioma.

Cualificaciones Específicas

  • Conocimientos de estrategias de marcas.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
  • Conocimientos financieros.
  • Conocimientos de Operativa Hotelera.

Beneficios

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios.

Salario

Se estima que el salario será alrededor de 45.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y las cualificaciones del candidato.

Otras Ventajas

  • Atención a los detalles.
  • Capacidad analítica.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.

Acerca de Meliá Hotels International

Meliá Hotels International apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y promueve su compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.



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