Asesor de Clientes Senior en Barcelona

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Sas La Compagnie Des Animaux A tiempo completo

SantéVet es un líder en seguros de salud para mascotas con presencia en Francia, Bélgica, Alemania, Italia y España. Fundada en Lyon en 2003, ahora cuenta con 450 empleados distribuidos en Lyon, Lille, Barcelona, Milán y Fráncfort. Ofrecemos una amplia gama de soluciones de seguros de salud para mascotas que cubren enfermedades, accidentes y prevención a través de nuestras marcas complementarias: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.

**Tu misión**:
Atención al cliente:
1. Atender y gestionar las consultas, preguntas y problemas de los clientes de manera empática y eficiente a través de diferentes canales de comunicación.
Gestión de reclamaciones: 2. Gestionar las reclamaciones de los clientes según proceso de gravedad y ayudándose de los distintos interlocutores. Gestión de impagos: 3. Contactar con los clientes con pagos pendientes para subsanar su situación y encontrar soluciones de pago para garantizar la recuperación de cuotas. Retención de clientes: 4. Realizar campañas de llamadas a clientes que han solicitado la baja del servicio para intentar retenerlos a través de argumentación comercial. Mejora continua: 5. Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 3 años demostrable en Customer service.
- Habilidades de comunicación sólidas, tanto escritas como verbales.
- Empatía y paciencia para tratar con clientes en situaciones diversas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas como Office, Google, etc.
- Actitud proactiva y orientada a cliente y objetivos.
- Experiencia valiosa en Departamentos de reclamaciones, retención y/o impagos.

**Salario**: €28.000 - €35.000 anuales (salario competitivo + plan de comisiones ambicioso).
**Beneficios**:
Contrato de trabajo indefinido. Jornada completa de lunes a viernes.
- Modelo de trabajo híbrido. Ubicación ideal: nuestra oficina se encuentra en el centro de Barcelona, perfectamente accesible en transporte público (metro, tren, bus, Bicing).
- Seguro médico incluido.
- Ticket restaurante.
- Bono transporte.
- 23 días laborables de vacaciones anuales. Y para tu cumpleaños, medio día de vacaciones extra.

**¿Dudas en postular?**
- **95% de los empleados consideran que trabajan en un buen ambiente**
- **96% recomiendan SantéVet para trabajar**



  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    En Asesor, buscamos un profesional experimentado para cubrir el puesto de Asesor de Seguros Senior en nuestra sucursal de Manresa. Nuestra empresa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno de trabajo dinámico y creciente.Sobre el Puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la...


  • Barcelona, Barcelona, España La Casa De Las Carcasas France A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector del retail con presencia en varios países de Europa y América Latina. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, y para lograrlo, estamos buscando un Asesor Comercial Senior que se una a nuestro equipo en Barcelona.Descripción del puestoEl Asesor...


  • Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en busca de un/a Asesor/a Comercial Senior para la zona de Barcelona. Buscamos a un profesional con experiencia en el sector de energía solar fotovoltaica y una sólida trayectoria en ventas.En Engel Solar, nos enfocamos en diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Estamos creciendo rápidamente y...


  • Barcelona, Barcelona, España Vitaldent A tiempo completo

    Vitaldent busca un/a Asesor Comercial Senior para nuestra clínica ubicada en Barcelona. En este papel, serás el responsable de garantizar la salud bucodental y la calidad de vida de nuestros pacientes.Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos alguien que pueda asesorar y acompañar a nuestros pacientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Tag Heuer A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaTag Heuer Barcelona se enfoca en ofrecer productos de alta calidad y excelentes servicios a nuestros clientes.Sueldo: €35.000 - €45.000 anualesDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Asesor de Clientes Senior con experiencia en ventas y servicio al cliente para potenciar las ventas y ofrecer experiencias únicas a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    En Antal, nos centramos en ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes. Buscamos a un experto senior en client management para una marca líder en moda femenina en Barcelona.Nuestra Propuesta:Resumen de la Empresa: La empresa cuenta con más de 5 años de experiencia en retail y se enfoca en la atención al cliente y la venta de productos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Desarrolla tus habilidades en servicio al cliente**¿Te entusiasma ayudar a la gente y ofrecer una experiencia excepcional? En Webhelp, estamos comprometidos con crear relaciones inolvidables entre nuestros clientes y sus clientes. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestros apasionantes proyectos.**Sobre el puesto**Nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un Asesor de Cliente senior para unirse a nuestra unidad de atención al cliente en Barcelona, España.Sobre la Función:Como Asesor de Cliente en Webhelp, tendrás la responsabilidad de brindar asistencia y resolución de problemas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Serás el rostro de...


  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    ¿Qué papel juega el cliente en nuestra empresa?">Nuestro cliente es fundamental para nosotros, ya que buscamos a personas con altas capacidades comunicativas que puedan brindar asesoramiento y venta de alta calidad. Por esta razón, estamos buscando dos personas para trabajar en nuestra nueva oficina en el centro de Igualada.">En Asesor, valoramos la...


  • Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    Se busca un Asesor de Clientes Senior para unir nuestra empresa Wolters Kluwer en la ciudad de México. Se ofrece un salario estimado de 80,000 MXN al mes.Descripción del Puesto:El Asesor de Clientes Senior será responsable de brindar asesoramiento y atención a las consultas de clientes y distribuidores a través de diferentes canales de...


  • Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Desarrollo de Negocio en FarmaciasFuente: Barcelona ActivaEn Barcelona Activa, empresa especializada en la compra y venta de farmacias, estamos buscando a un/a Asesor/a comercial Sr. para el área de Barcelona ciudad.Funciones:Guiar y asesorar a los clientes en el proceso de compra y venta de farmacias.Orientación a resultados con apoyo del área...


  • Barcelona, Barcelona, España Ba&Sh A tiempo completo

    Resumen del puestoTenemos un oportunidad laboral para un Asesor de Ventas Senior dentro de nuestro equipo en Barcelona Gracia. Como parte de la familia Ba&Sh, su labor será fundamental en la promoción y venta de nuestras colecciones.Sobre nosotrosBa&Sh es una marca en plena expansión con una verdadera filosofía. Nuestra misión es ofrecer productos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asesor de Cliente con habilidades en italiano para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la empresaConcentrix + Webhelp es una empresa líder en el sector de experiencia del cliente (CX), impulsada por la tecnología. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea...

  • Asesor de Cliente Senior

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Akuamosis S.L A tiempo completo

    Somos Akuamosis S.L, una empresa de Barcelona que busca a un Asesor de Cliente Senior para nuestra administración de Lotería. Responsabilidades- Atender a los clientes con eficiencia y calidad.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Título de Bachillerato y título FP de Grado Superior.Educación Primaria.Conocimientos avanzados...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Oferta laboral para un Asesor de Soporte al Cliente con alemán**Ubicación: Barcelona, EspañaSalario y beneficios:Nuestra empresa ofrece un salario competitivo de 18.400 euros brutos al mes, más hasta 720 euros brutos anuales en bonus. Además, contamos con una excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona y ofrecemos bonificación por...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestros proyectos apasionantes con marcas líderes de sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda y salud.Este es un puesto en el que podrás desarrollar tus habilidades lingüísticas y comunicativas mientras atiendes llamadas del cliente, ofreces información y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo desafío laboral en una empresa líder en el sector de BPO? Webhelp ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en su equipo de Asesores de Servicio al Cliente.Sobre la ofertaNuestro equipo busca a un/a Asesor de Servicio al Cliente para trabajar en nuestro centro de atención al cliente en Barcelona. Esta es una excelente...


  • Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    En Wolters Kluwer, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. La remuneración aproximada para este rol es entre 4.500€ y 6.000€ brutos mensuales.Sobre el puesto:Como Asesor de Servicio al Cliente Senior, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de diferentes canales de...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del puesto">Eurofirms busca un asesor/a senior para trabajar con clientes actuales y potenciales, ofreciendo productos y servicios de la empresa líder en el sector energético. El/la candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:- Atender a los clientes actuales y nuevos, respondiendo a sus consultas y necesidades.- Realizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente y trabajar en un entorno dinámico y diverso.Descripción del PuestoComo Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar...