Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

Estamos buscando a un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente y trabajar en un entorno dinámico y diverso.

Descripción del Puesto

Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar asistencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas. Debes ser capaz de escuchar activamente, entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas para resolver sus problemas.

En este rol, también serás responsable de:

  • Gestionar los contactos entrantes de los clientes y brindar respuestas precisas y oportunas a sus consultas.
  • Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
  • Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
  • Mantener un tono positivo y amigable mientras interactúa con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente.

También debes estar dispuesto a aprender y crecer con nosotros, adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos para mejorar tus resultados.

Requisitos del Cargo

Para esta posición, estamos buscando a alguien con:

  • Experiencia previa como Asesor de Servicio al Cliente o en un rol similar.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos.
  • Familiaridad con herramientas de tecnología de atención al cliente.
  • Buen criterio y juicio para tomar decisiones.

Ahora bien, pero también buscamos a una persona responsable, comprometida con el trabajo en equipo y que sea capaz de adaptarse rápidamente a cambios en el mercado.

Incentivos

Nuestro salario ofrece un valor real (55 000€ anuales) que refleja tu capacidad y experiencia, junto con incentivos adicionales por lograr objetivos. Además, disfrutarás de beneficios profesionales y educativos, incluyendo formación continua y acceso a herramientas de desarrollo personal.

Si estás listo para desempeñarte en un ambiente emocionante y dinámico, aplica ahora



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