Asesor de Servicio al Cliente Senior

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

En Wolters Kluwer, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. La remuneración aproximada para este rol es entre 4.500€ y 6.000€ brutos mensuales.

Sobre el puesto:

Como Asesor de Servicio al Cliente Senior, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación. Tu objetivo principal será ofrecer un servicio eficaz y eficiente que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con los estándares de calidad previstos.

Funciones principales:
  • Gestión de consultas: Atender y resolver consultas y sugerencias de nuestros clientes sobre nuestros productos.
  • Gestión de reclamaciones: Resolver reclamaciones de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.
  • Registro de interacciones: Registrar todas las interacciones con nuestros clientes en nuestras herramientas de gestión.
  • Nutrición de la base de conocimiento: Actualizar y mantener nuestra base de conocimiento con nuevas consultas y respuestas.
  • Análisis de datos: Analizar datos relacionados con nuestras tareas para identificar áreas de mejora y proponer acciones para mejorar nuestro servicio.
Requisitos y habilidades:
  • Conocimiento de la materia teórica sobre la que versan nuestros productos.
  • Habilidades de comunicación efectiva, incluyendo empatía y escucha activa.
  • Habilidades de redacción y documentación.
  • Gestión y organización del tiempo.
  • Capacidad para adaptarse a cambios y resolución de problemas.
  • Motivación para el aprendizaje continuo.
  • Capacidad de comunicarse en inglés.
Ventajas:

La oportunidad de trabajar en una empresa líder en soluciones legales y financieras, con acceso a recursos y herramientas de última generación.



  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    En Asesor, buscamos un profesional experimentado para cubrir el puesto de Asesor de Seguros Senior en nuestra sucursal de Manresa. Nuestra empresa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno de trabajo dinámico y creciente.Sobre el Puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Desarrolla tus habilidades en servicio al cliente**¿Te entusiasma ayudar a la gente y ofrecer una experiencia excepcional? En Webhelp, estamos comprometidos con crear relaciones inolvidables entre nuestros clientes y sus clientes. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestros apasionantes proyectos.**Sobre el puesto**Nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    ¿Qué papel juega el cliente en nuestra empresa?">Nuestro cliente es fundamental para nosotros, ya que buscamos a personas con altas capacidades comunicativas que puedan brindar asesoramiento y venta de alta calidad. Por esta razón, estamos buscando dos personas para trabajar en nuestra nueva oficina en el centro de Igualada.">En Asesor, valoramos la...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Tag Heuer A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España CODIGO DE SERVICIO A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece servicios de limpieza profesional a clientes fiables.Información sobre la empresaNecesitamos contratar a un Asesor de Servicios para cubrir nuestras necesidades en Barbera del Valles. El contrato es indefinido y no implica sustitución.Todas las horas trabajadas serán remuneradas con un salario bruto de 196,19 euros.Es...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    El Solar, una empresa líder en fabricación y venta de dispositivos médicos, busca a un profesional motivado para ocupar el cargo de Asesor de Cliente Senior. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, enfocado en brindar atención personalizada a nuestros clientes.La descripción del puesto incluye:Durante su...


  • Barcelona, Barcelona, España Axa Partners A tiempo completo

    Servicio al Cliente en AXA PartnersNuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo.En AXA Partners, nos enfocamos en la prevención de riesgos y en ayudar a las personas a vivir una vida mejor. Nuestro papel es implementar soluciones innovadoras que...

  • Asesor Comercial Senior

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    La empresa El Solar busca contratar a un/una asesor comercial senior para su equipo de consultores. La descripción del puesto es la siguiente:ResumenEl Solar es una empresa dedicada a la consultoría de particulares y empresas en el ámbito comercial. Buscamos un/a asesor comercial senior con experiencia en ventas y gestión de proyectos.SalaarioLa...


  • Barcelona, Barcelona, España Celo A tiempo completo

    Somos una empresa con presencia internacional que busca aportar valor a nuestros clientes a través de la eficiencia en sus procesos de ensamblaje.Buscamos un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestra División de Construcción.¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?- Recepción y gestión de llamadas de clientes.- Atender y resolver...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, estamos buscando a un asesor de servicio al cliente con habilidades lingüísticas y comunicativas para trabajar en nuestro equipo en Barcelona, España.**Desarrolla tu carrera como Asesor de Servicio al Cliente**Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que se esfuerzan por brindar una experiencia excepcional a nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Akuamosis S.L A tiempo completo

    Somos Akuamosis S.L, una empresa de Barcelona que busca a un Asesor de Cliente Senior para nuestra administración de Lotería. Responsabilidades- Atender a los clientes con eficiencia y calidad.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Título de Bachillerato y título FP de Grado Superior.Educación Primaria.Conocimientos avanzados...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Asesor de Servicio al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente y trabajar en un entorno dinámico y diverso.Descripción del PuestoComo Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Miin Cosmetics A tiempo completo

    En MiiN Cosmetics estamos buscando un Asesor de Belleza Senior para nuestras tiendas en Barcelona. Si eres apasionado por la cosmética y el cuidado de la piel, y tienes experiencia en atención al cliente, este es tu puesto ideal.Descripción del PuestoEl Asesor de Belleza Senior trabajará de manera personalizada con nuestros clientes para crear rutinas de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un asesor de servicio al cliente para trabajar con nosotros en Webhelp. Serás parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias memorables a nuestros clientes.**Tus Tareas:**Atender llamadas de clientes farmacéuticos, ofrecer información y resolución de incidencias, gestionar facturas, pedidos y albaranes, y brindar...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestra empresa, Papernest, busca un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales. Buscamos a alguien con una gran experiencia en servicios de atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la mejora continua.ResponsabilidadesAtender a los clientes a través de teléfono,...


  • Barcelona, Barcelona, España Talenom Spain A tiempo completo

    Tal vez estés buscando un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en tu carrera. En Talenom España, te ofrecemos la posibilidad de trabajar en un ambiente internacional y dinámico, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en servicio al cliente.**Descubre tus responsabilidades:**Nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente...


  • Barcelona, Barcelona, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoMsx International, un concesionario líder en el sector automotriz, busca incorporar a un Asesor de Servicio Postventa Senior en su equipo en Barcelona.La misión del equipo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a una persona dinámica que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Salario Estimado:...

  • Asesor de Ventas Senior

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Cinpa Busca Asesor de Ventas SeniorEn Cinpa, empresa líder en el sector comercial, estamos buscando un/a Asesor/a de Ventas Senior para incorporarse en nuestro front desk. Será el punto de referencia para nuestros clientes, les dará la bienvenida y les asistirá durante todo el proceso de venta, proporcionando asesoría sobre nuestros productos y apoyo...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Si te apasiona brindar experiencias inolvidables a los clientes, ¡esta es tu oportunidad!En Webhelp, nos enfocamos en crear relaciones excepcionales con nuestros clientes y sus clientes. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente bilingüe en italiano para unirse a nuestro equipo.**Información sobre el puesto**Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Würth España S. A A tiempo completo

    En Würth España S.A., estamos comprometidos con garantizar procesos de selección libres de sesgos e igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son parte integral de nuestra cultura y nuestra realidad. Respetamos y fomentamos la singularidad y el potencial de cada persona independientemente de su raza, género, cultura, orientación sexual o...