Asesor de Cliente con Italiano en Barcelona

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

Estamos buscando a un Asesor de Cliente con habilidades en italiano para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

Sobre la empresa

Concentrix + Webhelp es una empresa líder en el sector de experiencia del cliente (CX), impulsada por la tecnología. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional.

Salario y beneficios

El salario anual bruto es de 17.900€, más un bono de hasta 720€ brutos/anuales. Además, disfrutarás de oficinas modernas en Barcelona y un programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Descripción del puesto

Como Asesor de Cliente con italiano, serás responsable de atender y gestionar las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la app del cliente. Deberás registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto y proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA. También deberás velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales.

Habilidades y cualificaciones requeridas

Para este puesto, estamos buscando a alguien bilingüe en castellano e italiano con experiencia previa en un Contact Center. Es importante tener ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico y multicultural. También se valoran dotes comunicativas y organizativas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro objetivo es crear experiencias memorables para nuestros clientes y empleados. Buscamos a personas que estén dispuestas a crecer y desarrollarse en un entorno innovador y comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo.



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