Gerente de Equipo de Contacto en Banca

hace 1 día


Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un Gerente de Equipo de Contacto para liderar su equipo en Málaga. Con más de 1500 empresas clientes y 9000 profesionales, somos un ejemplo de excelencia en el sector.

En este proyecto estable en el sector bancario, nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo comercial está compuesto por profesionales dedicados y motivados, y buscamos alguien que pueda ayudarnos a mejorar nuestra productividad y competitividad.

A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

Duración y Horarios

Contrato inicial de 6 meses con conversión a indefinido
Jornada completa presencial de 39 horas a la semana, de lunes a viernes, en horario de tarde (12:00-21:00 horas)
Posibilidad de rotación de mañana y tarde

Salario y Beneficios

17.599€ brutos/año - 1.466€ brutos/mes
Convenio de Contact Center - Nível 8
Incorporación inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento

Funciones y Responsabilidades

Gestión y motivación del equipo comercial
Control y envío de reportes internos y al cliente
Coordinación de equipos
Gestión y control de solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno y ampliaciones/reducciones de jornada
Elaboración de horarios y distribución de jornadas en función de previsiones
Establecimiento de descansos, permisos y festivos
Gestión periódica de dimensionamientos del equipo de agentes
Dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar ventas del equipo y fomentar la competitividad y productividad

Requisitos y Experiencia

Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center muy valorada
Nivel alto de habilidad en Paquete Office, especialmente Excel
Muy valorada experiencia en banca



  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo de profesionales en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios.Además, serás el encargado de...


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    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca a un/a Gerente de Venta para su servicio comercial en la industria bancaria.Salario: El salario es de €17.086,65 brutos al año (1.423 € brutos/mes + comisiones), según el convenio de Contact Center.Descripción del puesto:Serán responsables de gestionar y motivar equipos...


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    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo comercial. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas, ofrecemos productos alternativos...


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    Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un/a Director de Equipo para gestionar nuestro equipo comercial en Málaga. Nuestro objetivo es desarrollar un proyecto estable con expectativas de crecimiento.Nuestra Oferta:Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de conversión a indefinido.Salario competitivo en función de...


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    Ofrecemos un proyecto estableServinform es una empresa en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes, buscamos a un/a Administrador de Equipos Comercial para nuestro servicio en el sector de la banca.¿Qué funcionalidades debes cumplir?Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control y envío de reportes internos y al...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo de 9.000 profesionales, con sede en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao, gestiona diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes.Buscamos un/a Coordinador/a para nuestro equipo comercial en Málaga - Campanillas. En este proyecto, gestionamos la...


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    Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y centros de contacto. Con más de 1500 clientes y un equipo de 9.000 profesionales, ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Equipo para nuestro centro de contacto en Málaga, con el objetivo de desarrollar un...


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    Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un/a Líder de Equipo de Calidad y Producción para un proyecto estable en el sector financiero. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas,...


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    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un profesional experimentado en gestión de equipos y contact center para unirse a nuestro equipo de banca. La posición requiere una persona con una sólida experiencia en la gestión de equipos y contact center, así como una buena comprensión de los procesos de banca.ResponsabilidadesGestión y...


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    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando a un Coordinador de Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Coordinador de Contact Center, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, coordinar equipos y gestionar solicitudes de vacaciones,...


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    Resumen del Puesto Servinform busca un Administrador de Contact Center para gestionar nuestro equipo comercial en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de equipos y contact center, con un nivel alto de habilidades en Paquete Office, especialmente Excel. Descripción del Trabajo La empresa ofrece una jornada completa...


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    Descripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Ventas para unirte a nuestro equipo de Contact Center en Málaga. En este rol, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, y coordinar equipos para lograr los objetivos de ventas.Entre tus responsabilidades se...