Gestor de Equipos en Contact Center
hace 3 semanas
Descripción del Puesto
En Servinform, buscamos un Gestor de Equipos en Contact Center para nuestro equipo de proyectos de BPO. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y contact center, y será capaz de liderar a un equipo de profesionales en la gestión de proyectos de servicios de BPO.
Funciones del Puesto
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada...).
- Coordinación de equipos.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
- Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
- Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
¿Qué Ofrecemos?
- Incorporación inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento.
- Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido.
- Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes.
- Convenio de Contact Center - Nivel 8.
- Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas. También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses.
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Director de Equipo en Contact Center
hace 1 semana
Málaga, Málaga, España SERVINFORM A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un/a Director de Equipo para gestionar nuestro equipo comercial en Málaga. Nuestro objetivo es desarrollar un proyecto estable con expectativas de crecimiento.Nuestra Oferta:Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de conversión a indefinido.Salario competitivo en función de...
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Gestor de Contact Center Comercial
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoEn la empresa Servinform, estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de equipos y contact center que se integre a nuestro proyecto estable en el sector bancario.Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia...
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Administrador de Contacto Senior
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Contacto Senior en nuestra sede de Transmited Contact Center S.L. Para el puesto, se requieren habilidades sólidas en liderazgo, capacidad para tomar decisiones estratégicas y experiencia en la gestión de campañas. El candidato ideal posee conocimientos comerciales...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos un profesional con experiencia en gestión de equipos y contact center para unirse a nuestro equipo de trabajo en Málaga.Como Coordinador de Contact Center, serás responsable de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, controlar y enviar reportes internos y al cliente, y coordinar equipos.Además, deberás gestionar y...
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Administrador de Contact Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoResumen del Puesto Servinform busca un Administrador de Contact Center para gestionar nuestro equipo comercial en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de equipos y contact center, con un nivel alto de habilidades en Paquete Office, especialmente Excel. Descripción del Trabajo La empresa ofrece una jornada completa...
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Lider de equipo Contact Center
hace 7 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoNuestra compañía Servinform busca a un/a Director/a equipo comercial para gestionar un equipo que gestiona solicitudes de crédito y ofrece alternativas a los clientes de una entidad bancaria. El salario es entre 25.000€ y 30.000€ anuales.Responsabilidades:Liderar y motivar al equipo comercialGestionar reportes internos y para el cliente (ventas,...
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Jefe/a de Llamadas en Centro de Contacto
hace 7 días
Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando a un profesional con experiencia en liderazgo y supervisión para desempeñar el cargo de Jefe/a de Llamadas en nuestro centro de contacto. Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Liderazgo...
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Operador/a de Call Center con Certificado de Discapacidad
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un/a operador/a de Call Center con certificado de discapacidad para unirse a nuestro equipo en una campaña humanitaria. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica, con un horario de 09:30 a 15:30 horas. El horario laboral es de tarde y se valorará experiencia en venta telefónica,...
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Coordinador de Centro de Contacto
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, gestionando proyectos para más de 1500 empresas-clientes gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En nuestro departamento de Formación y Calidad de Telemarketing, estamos buscando un Formador/a y Agente de...
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Gerente de Contact Center
hace 7 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos comprometidos con la excelente gestión de nuestros proyectos de Contact Center, y buscamos un Coordinador de Contacto Televenta para unirse a nuestro equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, el control y envío de reportes internos y al...
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Coordinador de Contact Center de Televenta
hace 1 mes
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo de 9.000 profesionales desarrolla actividad en diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes. En Málaga - Campanillas, estamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con un proyecto estable.**Funciones del...
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Líder de Equipo de Calidad y Producción en Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un/a Líder de Equipo de Calidad y Producción para un proyecto estable en el sector financiero. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas,...
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Coordinador de Contact Center en Banca
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo de profesionales en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios.Además, serás el encargado de...
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Gerente de Venta en Contact Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca a un/a Gerente de Venta para su servicio comercial en la industria bancaria.Salario: El salario es de €17.086,65 brutos al año (1.423 € brutos/mes + comisiones), según el convenio de Contact Center.Descripción del puesto:Serán responsables de gestionar y motivar equipos...
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Coordinador/a de Contact Center en Banca
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Contact Center en Banca para unirse a nuestro equipo comercial. En este proyecto, gestionamos la recepción y emisión de llamadas para los clientes de una entidad bancaria, tramitando sus solicitudes de crédito. En caso de que estas sean denegadas, ofrecemos productos alternativos...
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Coordinador de Ventas en Contact Center
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un Coordinador de Ventas en Contact Center para unirse a nuestro equipo de profesionales en Málaga. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de vacaciones y compensatorios.Además, serás el encargado de...
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Administrador de Contact Center Bancario
hace 7 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo está compuesto por más de 9.000 profesionales que desarrollan su actividad desde diferentes ubicaciones estratégicas en España.
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Operador/a de Call Center con Certificado de Discapacidad
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos teleoperadores/as con certificado de discapacidad para incorporarlos en nuestro equipo de Call Center. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica, y el horario laboral es de tarde.Se valorará experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación. Ofrecemos:Contrato temporal con...
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Líder de Equipo de Contacto
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro equipo de 9.000 profesionales, con sede en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao, gestiona diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes.Buscamos un/a Coordinador/a para nuestro equipo comercial en Málaga - Campanillas. En este proyecto, gestionamos la...
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Gerente de Equipo de Contacto en Banca
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un Gerente de Equipo de Contacto para liderar su equipo en Málaga. Con más de 1500 empresas clientes y 9000 profesionales, somos un ejemplo de excelencia en el sector.En este proyecto estable en el sector bancario, nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros...