Coordinador de Centro de Contacto

hace 1 mes


Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completo

Servinform es una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, gestionando proyectos para más de 1500 empresas-clientes gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En nuestro departamento de Formación y Calidad de Telemarketing, estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Banca y/o Energía.

Tus funciones serán las siguientes:

  1. Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
  2. Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
  3. Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
  4. Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
  5. Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.

La jornada laboral es de 39 horas a la semana, con un salario de 17.599€ anuales y un convenio de Contact Center - Nivel 8.



  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Resumen del Puesto:">Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca a un Coordinador/a de Equipos y Ventas para unirse a nuestro equipo en Campanillas. En esta posición, se te responsabilizará de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, estamos buscando un Coordinador/a de Ventas Financieras para nuestro centro de Málaga. Este proyecto es estable en el sector financiero y requiere una persona con experiencia en gestión de equipos y Contact Center, así como conocimientos en Banca.**Descripción del Puesto**Como...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Información del PuestoServinform busca un Coordinador/a para gestionar el equipo comercial en nuestro centro de Málaga.Descripción del PuestoEl/la candidato seleccionado se encargará de liderar y motivar al equipo, gestionar reportes internos y externos, coordinar horarios y necesidades del equipo, impulsar la productividad y competitividad, y maximizar...


  • Málaga, Málaga, España Comisión Española De Ayuda Al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española De Ayuda Al Refugiado es una organización comprometida con la defensa de los derechos humanos y el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes. En este contexto, buscamos a un/a Coordinador de Apoyo a Refugiados para unirse a nuestro equipo en una misión importante.Descripción del...


  • Málaga, Málaga, España Grupo Coremsa A tiempo completo

    Resumen de la empresaGrupo Coremsa es una empresa consolidada del sector de la formación a nivel nacional, con más de 20 años de experiencia en la formación para el empleo y la formación profesional con titulación oficial.Sueldo estimadoEntre 30.000€ y 40.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos comprometidos con la excelente gestión de nuestros proyectos de Contact Center, y buscamos un Coordinador de Contacto Televenta para unirse a nuestro equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, el control y envío de reportes internos y al...

  • Coordinador/a Judicial

    hace 2 días


    Málaga, Málaga, España Fundación Adecco A tiempo completo

    Buscamos un abogado/a junior para nuestro equipo de coordinación del departamento jurídico en el centro de Málaga.Detalles del puesto:Puesto: Coordinador/a judicialJornada: Jornada completa (40 horas)


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un Coordinador de Servicios BancariosEn Servinform, empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios Bancarios en nuestro equipo.Nuestra Empresa:Servinform es una empresa especializada en servicios de BPO y Contact Center. Nuestro...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, estamos buscando un Gerente de Ventas Bancario Coordinador para nuestro centro de Málaga. Descripción del cargo: Serás responsable de liderar y motivar a un equipo comercial que gestiona solicitudes de crédito y ofrece alternativas a los clientes de una entidad bancaria.Misión y...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca a un/a Gerente de Venta para su servicio comercial en la industria bancaria.Salario: El salario es de €17.086,65 brutos al año (1.423 € brutos/mes + comisiones), según el convenio de Contact Center.Descripción del puesto:Serán responsables de gestionar y motivar equipos...


  • Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, Transmitel Contact Center S.L., busca un profesional apasionado y motivado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en su centro de contacto.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones diarias del centro de contacto para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.Liderar a un equipo de...


  • Málaga, Málaga, España Quorum Selección A tiempo completo

    RequisitosFormación universitaria en Filología Inglesa, Pedagogía o Magisterio.Dominio del inglés a nivel C1.Experiencia de al menos 3 años como docente y/o coordinador de centro.Conocimientos de recursos tecnológicos.Se ofrecerá un salario competitivo compuesto por un salario fijo + variable + gastos + portátil y estabilidad laboral.


  • Málaga, Málaga, España Fundación Cibervoluntarios A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Cibervoluntarios busca un/a Coordinador/a de Zona para liderar proyectos formativos en tecnologías de la información y comunicación (TIC) en Málaga. Este profesional será el responsable de prospectar entidades TIC, organizar actividades formativas, elaborar informes y controlar el desarrollo de las...

  • Gerente de Centro Médico

    hace 2 semanas


    Málaga, Málaga, España Centro De Medicina Estetica Y Belleza Maribel Yebenes A tiempo completo

    Ubicado en un entorno único y exclusivo, el Centro De Medicina Estetica Y Belleza Maribel Yebenes busca a un profesional experimentado para ocupar la posición de Gerente del centro. Con experiencia mínima de 3 años en gestión de unidades de negocio o roles similares, se requiere un alto nivel de liderazgo y motivación para dirigir al equipo y brindar...


  • Málaga, Málaga, España Centro De Medicina Estetica Y Belleza Maribel Yebenes A tiempo completo

    Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de gerente en nuestro centro estético de lujo. El ideal es que tenga al menos 3 años de experiencia en la dirección de unidades de negocio, con una sólida formación en Administración de Empresas y un alto nivel de inglés. La comprensión de toda la gestión del centro es...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un Gerente de Equipos para nuestro centro de contacto comercial en Málaga. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de profesionales y contribuir a la estrategia de crecimiento del proyecto.Pagamos: Un salario competitivo de 17.599€ anuales...


  • Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    En Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando a personas comprometidas con el desarrollo de una campaña humanitaria. Se requieren operadores de contacto capacitados y motivados para unirse a nuestro equipo.La formación consta de 6 días, durante los cuales se impartirán conocimientos teóricos y prácticos en las instalaciones de la empresa. El...


  • Málaga, Málaga, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Sobre el cargo**:Nos encontramos buscando a un Coordinador Logístico Senior de Proyectos que se encargue del proceso logístico diario en los centros y tiendas físicas de Mediamarkt.El objetivo principal de este puesto es mejorar continuamente nuestro NPS y la excelencia en la cadena de suministro para nuestros clientes.En este rol, tendrás la...


  • Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a de Ventas Telefónicas Financieras para unirte a nuestro equipo en Parque tecnológico de Andalucía, PTA (Campanillas). En este papel, estarás a cargo de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial, así como la coordinación de equipos y la gestión de solicitudes de...


  • Málaga, Málaga, España buscojobs España A tiempo completo

    En BuscoJobs España, estamos buscando a un Coordinador/a de Transporte de Pasajeros apasionado que se una a nuestro equipo en Málaga capital.Descripción del puesto:Nuestro ideal candidato será responsable de transportar usuarios al centro de discapacitados en un minibús seguro y cómodo. Requisitos mínimos:Estar en posesión del Carnet D y el CAP.Tener...